Vad är en giltig orsak till att skapa ett faktureringsbestridande?

Giltiga orsaker till att bestrida SAP Business Network-avgifter:

1. Nedgradera till ett lägre paket - I det här fallet tror du att det kan finnas ett fel i abonnemangsnivån som ditt konto har tilldelats.

      Villkor:

• Fakturan för Q1 som innehåller abonnemangsavgiften måste ligga inom 60 dagar från utfärdandet.
• Du måste tillhandahålla ett bekräftelsemeddelande från din kund om att transaktionerna minskar i den nya faktureringscykeln.

2. Felaktiga transaktioner - I det här fallet kan du se avgifter kopplade till felaktiga transaktioner, eller så har avgiften beräknats felaktigt.

    Viktigt:

• Innan du skapar en bestridan, ladda ner och granska transaktionsaktivitetsrapporten. Se Vad innebär varje kolumn i transaktionsaktivitetsrapporten? för information om rapporten.
• Dokument som är avvisade/annullerade för ett specifikt kvartal matchas under nästa kvartal som en justering.

3. Befrielser - I detta fall är ditt företag befriat från skatter eller andra avgifter, men avgifterna visas på din SAP Business Network-faktura. 

     Villkor:

   Följande befrielser är giltiga med rätt certifieringar. Läs om hur du laddar upp ett certifikat till ditt konto.

• Certifiering från SBA (Small Business Certification) eller NMSDC (National Minority Supplier Development Council) - giltiga för småföretag, HUBZone-företag eller en enhet.
• Certifiering från WBENC (Women's Business Enterprise National Council) eller National Women Business Owners Corporation Network.
• Certifiering att köparen är en federal, delstats- eller lokal myndighet eller en 501(c)(3)-organisation som lyder under amerikanska lagar.
• Skattebefrielse.

   Viktigt:

• Certifikaten måste omfatta fakturans datum. Fakturor som har skapats utanför giltiga certifieringsdatum kommer inte att krediteras.
• Köparrelationen måste vara kvalificerad för befrielsen.
• Vi har inte någon befrielse för leverantörer som är en 501(c)(3)-organisation.

4. Avsluta/ta bort konto - Du vill ta bort ditt SAP Business Network-konto.

     Villkor:

• Inga obetalda fakturor på kontot.
• Om du endast har en obetald faktura på kontot för abonnemangspaketet kan kreditering medges en gång för att avsluta kontot.
• Avslutande av konto måste begäras av kontoadministratören.
• Köpare måste vara medvetna om anledningen till stängningen av kontot.
• Se till att alla kreditkort har tagits bort från kontot.
• Alla handelsrelationer med kunder måste avvisas för både produktions- och testkonton.