Wat is een geldige reden om een factureringsgeschil te maken?

Geldige redenen om bezwaar te maken tegen SAP Business Network-kosten:

1. Downgrade naar een lager pakket: u bent van mening dat er een fout is gemaakt met betrekking tot abonnementsniveau waaraan uw account is toegewezen.

      Voorwaarden:

• De factuur van het eerste kwartaal met de abonnementskosten moet binnen 60 dagen na uitgifte worden voldaan.
• U moet een e-mailbevestiging van uw klant verstrekken waarmee wordt aangetoond dat het aantal transacties binnen de nieuwe factureringscyclus zal afnemen.

2. Transacties met fouten: u ziet mogelijk kosten die zijn gekoppeld aan onjuiste transacties of de kosten zijn onjuist berekend.

    Belangrijk:

• Download en controleer het rapport met transactieactiviteiten voordat u een geschil maakt. Raadpleeg Wat staat er in de verschillende kolommen in het rapport met transactieactiviteiten? om het rapport te begrijpen.
• Documenten die worden afgewezen/geannuleerd voor een specifiek kwartaal, worden in het volgende kwartaal als correctie meegenomen.

3. Vrijstellingen: uw bedrijf is vrijgesteld van belastingen of andere kosten, maar die kosten staan wel op uw SAP Business Network-factuur. 

   Voorwaarden:

   De volgende vrijstellingen zijn geldig in combinatie met de juiste certificeringen. Lees hoe u een certificaat uploadt in uw account.

• Certificering van SBA (Small Business Certification) of NMSDC (National Minority Supplier Development Council): geldig voor een klein bedrijf, een HUBZone-bedrijf of een entiteit.
• Certificering van WBENC (Women's Business Enterprise National Council) of het National Women Business Owners Corporation Network.
• Certificering dat de inkoper een federale, staats- of lokale overheidsinstantie is, of een organisatie volgens 501(c)(3) van het Amerikaans recht.
• Belastingvrijstelling.

   Belangrijk:

• De certificaten moeten geldig zijn op de opgegeven factuurdatum. Facturen die zijn gemaakt buiten het geldigheidsbereik van de certificering, worden niet gecrediteerd.
• De inkoperrelatie moet in aanmerking komen voor vrijstelling.
• Er is geen vrijstelling van kracht voor leveranciers die handelen als organisatie volgens 501(c)(3).

4. Account laten vervallen/verwijderen: u wilt uw SAP Business Network-account verwijderen.

   Voorwaarden:

• Er zijn geen openstaande facturen voor uw account.
• Als er maar één factuur in de account voor het abonnementspakket openstaat, kan deze als eenmalige tegemoetkoming worden gecrediteerd zodat de account kan worden gesloten.
• Het laten verlopen van een account moet worden aangevraagd door de accountbeheerder.
• Inkopers moeten op de hoogte zijn van de intentie om de account te sluiten.
• Zorg ervoor dat alle creditcards zijn verwijderd uit de account.
• Alle handelsrelaties met klanten moeten worden afgewezen in de productie- en testaccounts.