청구 이의제기 생성에 유효한 사유란 무엇입니까?

SAP Business Network 요금에 이의를 제기하는 정당한 사유:

1. 하위 패키지로 다운그레이드 - 이 경우 계정이 할당된 구독 레벨에 오류가 있을 수 있습니다.

      조건:

• 구독 요금을 포함하는 Q1 송장은 발행 후 60일 이내여야 합니다.
• 새 청구 주기에서 거래가 감소할 것이라는 고객 확인 전자우편을 제공해야 합니다.

2. 오류가 있는 거래 - 이 경우 잘못된 거래와 관련된 요금이 표시되거나 요금이 잘못 계산되었을 수 있습니다.

    중요:

• 이의제기를 하기 전에 거래 활동 보고서를 다운로드하여 검토하십시오. 보고서를 이해하는 방법에 대한 정보는 거래 활동 보고서의 각 열은 무엇을 의미합니까?를 참조하십시오.
• 특정 분기에 대해 거부/취소된 모든 문서는 다음 분기에 조정됩니다.

3. 면제 - 이 경우 귀사는 세금 또는 기타 요금이 면제되지만 요금은 SAP Business Network 청구서에 표시되어 있습니다. 

   조건:

   다음 예외는 적절한 인증서를 제출한 경우 유효합니다. 계정에서 인증서를 로드하는 방법을 알아보십시오.

• SBA(Small Business Certification) 또는 NMSDC(National Minority Supplier Development Council)의 인증 - 소규모 회사, HUBZone 회사 또는 법인에 유효.
• WBENC(Women's Business Enterprise National Council) 또는 National Women Business Owners Corporation Network의 인증.
• 구매자가 미국 법률에 따라 연방, 주 또는 지방 정부 기관이거나 501(c)(3) 조직임을 증명하는 인증입니다.
• 면세.

   중요:

• 인증서에는 송장 일자가 포함되어야 합니다. 유효한 인증일 범위 밖에서 생성된 송장은 신용 거래 처리되지 않습니다.
• 구매자 관계는 면제 대상이어야 합니다.
• 501(c)(3) 조직인 공급자에 대한 면제가 없습니다.

4. 계정 만료/삭제 - SAP Business Network 계정을 삭제하려고 합니다.

   조건:

• 해당 계정에 만기 송장이 없습니다.
• 구독 패키지 계정에 송장이 하나만 있는 경우, 계정을 해지하기 위한 일회성 양도로 간주할 수 있습니다.
• 만료는 계정 관리자가 요청해야 합니다.
• 구매자가 계정 폐쇄 의도를 알아야 합니다.
• 계정에서 모든 신용 카드가 제거되었는지 확인하십시오.
• 모든 고객 거래 관계가 운영 계정과 테스트 계정에서 모두 거부되어야 합니다.