Quali sono motivi validi per creare una contestazione della fattura?

Motivi validi per contestare le quote di SAP Business Network:

1. Downgrade a un pacchetto inferiore: in questo caso, si ritiene che potrebbe esserci un errore nel livello di abbonamento a cui è stato assegnato l'account.

      Condizioni:

• la fattura T1 contenente la quota di abbonamento deve essere stata emessa negli ultimi 60 giorni.
• È necessario fornire un messaggio di posta elettronica inviato dal cliente che confermi che le transazioni diminuiranno nel nuovo ciclo di fatturazione.

2. Transazioni con errori: in questo caso, è possibile che vengano visualizzate quote associate a transazioni errate o che la quota sia stata calcolata in modo errato.

    Importante:

• Prima di creare una contestazione, scaricare e rivedere il Rapporto attività transazioni. Consultare Che cosa significa ogni colonna del Rapporto attività transazioni? per informazioni su come leggere il rapporto.
• I documenti eventualmente rifiutati/annullati per un determinato trimestre verranno riconciliati nel trimestre successivo come rettifica.

3. Esenzioni: in questo caso, la società è esente da tasse o altre quote, ma le quote vengono visualizzate nella fattura SAP Business Network. 

   Condizioni:

   le seguenti esenzioni saranno valide con le certificazioni adeguate. Come caricare un certificato nel proprio account.

• Certificazione SBA (Small Business Certification) o NMSDC (National Minority Supplier Development Council) valide per le aziende di piccole dimensioni, un'entità o una società HUBZone.
• Certificazione WBENC (Women's Business Enterprise National Council) o National Women Business Owners Corporation Network.
• Certificazione che il compratore è un'agenzia governativa federale, statale o locale o un'organizzazione 501(c)(3) ai sensi della normativa statunitense.
• Esenzione fiscale.

   Importante:

• i certificati devono coprire la data della fattura. Le fatture create al di fuori delle date di validità della certificazione non saranno accreditate.
• La relazione con il compratore deve qualificarsi per l'esenzione.
• Non esiste un'esenzione per i fornitori che sono organizzazioni 501(c)(3).

4. Scadenza/Eliminazione dell'account: si desidera eliminare l'account SAP Business Network.

   Condizioni:

• nessuna fattura in scadenza nell'account.
• Se è presente una sola fattura in scadenza nell'account per il pacchetto di abbonamento, come concessione una tantum può essere accreditata per poter chiudere l'account.
• La scadenza dell'account deve essere richiesta dall'amministratore.
• I compratori devono essere a conoscenza dell'intenzione di chiudere l'account.
• Assicurarsi di avere rimosso tutte le carte di credito dall'account.
• Tutte le relazioni commerciali con i clienti devono essere rifiutate sia nell'account di produzione che di verifica.