Ποια είναι μία έγκυρη αιτία για τη δημιουγία διαφωνίας τιμολόγησης;

Έγκυρες Αιτίες για Διαφωνία με τα Τιμήματα SAP Business Network:

1. Υποβάθμιση σε κατώτερο πακέτο - Σε αυτήν την περίπτωση, πιστεύετε ότι μπορεί να υπάρχει σφάλμα στο επίπεδο συνδρομής που αντιστοιχίστηκε ο λογαριασμός σας.

      Προϋποθέσεις:

• Το τιμολόγιο Q1 που περιέχει το τίμημα συνδρομής πρέπει να είναι εντός των 60 ημερών από την ημερομηνία έκδοσής του.
• Πρέπει να αποστείλετε ένα email επιβεβαίωσης από τον πελάτη σας που να δηλώνει ότι οι συναλλαγές θα μειωθούν στον νέο κύκλο τιμολόγησης.

2. Συναλλαγές κατά λάθος - Σε αυτήν την περίπτωση, μπορεί να δείτε χρεώσεις που σχετίζονται με λανθασμένες συναλλαγές, ή η χρέωση έχει υπολογιστεί λανθασμένα.

    Σημαντικό:

• Πριν δημιουργήσετε μία διαφωνία, κατεβάστε και ελέγξτε την Αναφορά Δραστηριότητας Συναλλαγών. Δείτε Τι σημαίνει κάθε στήλη στην Αναφορά Δραστηριότητας Συναλλαγών; για πληροφορίες σχετικά με την κατανόηση της αναφοράς.
• Τυχόν παραστατικά που απορρίφθηκαν/ακυρώθηκαν για ένα συγκεκριμένο τρίμηνο θα συμφωνηθούν στο επόμενο τρίμηνο ως προσαρμογή.

3. Εξαιρέσεις - Σε αυτήν την περίπτωση, η εταιρία σας απαλλάσσεται από φόρους ή άλλα τιμήματα, αλλά τα τιμήματα εμφανίζονται στον λογαριασμό σας στο SAP Business Network. 

   Προϋποθέσεις:

   Οι παρακάτω εξαιρέσεις θα ισχύσουν με τα σωστά πιστοποιητικά. Μάθετε πώς να φορτώσετε ένα πιστοποιητικό στον λογαριασμό σας.

• Πιστοποίηση από το SBA (Πιστοποίηση Μικρής Επιχείρησης) or NMSDC (Εθνικό Συμβούλιο Ανάπτυξης Προμηθευτών Μειονοτήτων) – έγκυρη για μικρή επιχείρηση, εταιρία Ζώνης HUB ή μίας οντότητας.
• Πιστοποίηση από WBENC (Εθνικό Συμβούλιο Γυναικών Επιχειρηματιών) ή το Εθνικό Δίκτυο Εταιρειών Γυναικών Επιχειρηματιών.
• Πιστοποίηση ότι ο Αγοραστής είναι μία ομοσπονδιακή, κρατική υπηρεσία, ή η τοπική αυτοδιοίκηση ή ένας οργανισμός 501(c)(3) σύμφωνα με την νομοθεσία των Ηνωμένων Πολιτειών.
• Φοροαπαλλαγή.

    Σημαντικό:

• Τα πιστοποιητικά πρέπει να καλύπτουν την ημερομηνία Τιμολογίου. Τα τιμολόγια που δημιουργήθηκαν εκτός των έγκυρων ημερομηνιών πιστοποίησης δεν θα πιστώνονται.
• Η σχέση αγοραστή πρέπει να αξιολογηθεί για απαλλαγή.
• Δεν έχουμε μία απαλλαγή για προμηθευτές που είναι ένας οργανισμός 501(c)(3).

4. Λήξη/Διαγραφή Λογαριασμού - Θέλετε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας στο SAP Business Network.

   Προϋποθέσεις:

• Δεν υπάρχουν οφειλόμενα τιμολόγια στον λογαριασμό σας.
• Εάν έχετε ένα μόνο τιμολόγιο που εκκρεμεί στον λογαριασμό για το πακέτο συνδρομής, μπορεί να πιστωθεί ως παραχώρηση μίας φοράς προκειμένου να κλείσει ο λογαριασμός.
• Οι λήξεις πρέπει να απαιτούνται από τον διαχειριστή λογαριασμού.
• Οι αγοραστές πρέπει να ενημερώνονται σχετικά με την πρόθεση κλεισίματος του λογαριασμού.
• Βεβαιωθείτε ότι όλες οι πιστωτικές κάρτες έχουν διαγραφεί από τον λογαριασμό.
• Όλες οι σχέσεις συναλλαγών με τον πελάτη πρέπει να απορριφθούν σε αμφότερους τους λογαριασμούς Δοκιμής και Παραγωγής.