Help Center는 FAQ, 자습서, 공식 제품 문서 등을 제공하는 허브입니다! 공급자 계정에 로그인하고 오른쪽 상단에 있는 도움말 아이콘()을 클릭합니다. 그런 다음 지원 을 클릭하여 검색하고, 찾아보고, 권장 주제를 살펴보고, 도움을 받을 수 있습니다.

Help Center 내에서 일반적인 문제와 사용 방법 질문에 대한 솔루션을 제공하는 수십 개의 안내식 도움 절차를 찾아볼 수 있습니다.

• 질문에 대한 즉각적인 응답을 받을 수 있습니다.
• 콘텐츠에서 문제가 해결되지 않는 경우 직접 지원 옵션을 사용할 수 있습니다.
• 지원팀에서 관여해야 하는 경우 초기 문제 해결 절차를 이용하면 해결 시간이 단축됩니다.
• 전문가가 만든 직관적인 단계별 솔루션이 있습니다.
• SAP에서 지원하는 모든 언어로 사용 가능합니다.

고객의 공급자 정보 포털은 Help Center의 홈 페이지에 표시됩니다. 이 참조 라이브러리는 SAP Business Network에서 연결된 각 구매자가 생성하며 연중무휴 24시간 이용 가능합니다. 구매자별 정보에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 송장 생성, 오더 확인 및 선적 통지 생성 방법에 대한 가이드.
• 고객이 설정한 거래 규칙.
• 일반적인 송장 거부 사유.
• 연락처 정보.
• 고객이 공급자와 공유하고 싶어 하는 중요한 정보.