SAP Business Network faturama nasıl itiraz ederim?

SAP Business Network faturanızın yanlış hesaplandığını düşünüyorsanız aşağıdakilerden birini yaparak itiraz vakası oluşturabilirsiniz:

1. Uygulamanın sağ üst köşesinde [kullanıcı ad ve soyadı baş harfleri] > Hizmet Abonelikleri'ne tıklayın.
2. Faturalar sekmesine tıklayın ve faturayı bulun.
3. Fatura satırının en sağındaki [...] seçeneğine tıklayın. > İtiraz vakası oluşturun.
4. Açılır menüden bir neden seçin ve Yorum bölümüne, mümkün olduğunca fazla ayrıntıyla birlikte itirazınızın bir nedenini girin.
5. Oluştur'a tıklayın.

Talebiniz faturalama ekibine gönderilir ve bir temsilci sizinle irtibat kurar.

İtiraz vakası oluşturmadan önce, SAP Business Network ücretlerinizin hesaplanması için kullanılan tüm belgelerin yer aldığı işlem etkinliği raporunuzu kontrol etmenizi öneririz.

Faturanızın sağ tarafında, Açık Faturalar sekmesindeki İşlem sütununun altındaki İşlem Etkinliği Raporunu Görüntüle simgesine tıklayarak işlem etkinliği raporunu görüntüleyebilirsiniz.

Ayrıca itiraz vakanıza her türlü destekleyici belgeyi karşıya yükleyebilir ve ekleyebilirsiniz.  

SAP Business Network for Procurement/Supply Chain > Abonelik ücretleri