 |
| ||||||||
FAQ KB0394508
Zašto vidim neočekivanu grešku (ANERR)?
Ovaj članak baze znanja je mašinski preveden da bi vam bilo lakše. SAP ne obezbeđuje bilo kakvu garanciju koja se odnosi na tačnost ili potpunost mašinskog prevođenja. Originalni sadržaj možete pronaći ako prebacite na engleski jezik pomoću selektora jezika.
Simptom
Zašto vidim neočekivanu grešku (ANERR)?
Greška: Došlo je do neočekivane greške. Ako vam je potrebna pomoć, obratite se SAP podršci s referentnim brojem greške:[ANERR broj greške]
Uzrok
Neočekivana greška se može pojaviti kada:
- Višestruki prozori pretraživača sa stranicama SAP Ariba su otvoreni
- Više korisnika je povezano sa istim nalogom istovremeno. Po pitanju najbolje prakse i bezbednosti sistema, korisnički podaci (korisnička imena i lozinke) ne bi trebalo da se dele među više pojedinaca za pristup. Svaki korisnik treba da pristupi sistemu pomoću sopstvenih jedinstvenih podataka pristupa kako bi se izbegli konflikti i obezbedilo pravilno upravljanje sesijom.
- Prethodna sesija nije pravilno odjavljena i otvorena je nova sesija
- Istekla veza (na primer, iz e-pošte za ponovno postavljanje lozinke) koristi se za prijavu
Rešenje
Da biste rešili ovu grešku:
- Očistite keš pretraživač i kolačiće i istoriju pretraživanja na internet pretraživaču.
- Zatvorite sve prozore pretraživača.
- Otvorite novi prozor pretraživača i prijavite se na svoj nalog preko stranice prijave rešenja SAP Ariba:
- Da biste direktno pristupili Ariba predlozima i upitnicima, idite na https://proposals.seller.ariba.com
- Da biste pristupili mreži SAP Business Network, idite na https://supplier.ariba.com
Ako ova greška potraje, obratite se SAP podršci i navedite ANERR broj, kratak opis onoga što pokušavate da uradite i snimak ekrana korak po korak koji pokazuje tačne korake do trenutka kada se pojavi poruka o grešci.
Applies To
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administration (Buyer & Supplier Account Administration)
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Transaction Documents
Strategic Sourcing