よくある質問 KB0394508
電子メール
予期しないエラー (ANERR) が発生しました。どうすればよいでしょうか。
質問

次のエラーを受け取りました。

予期しないエラーが発生しました。 問題が解決しない場合は、次のエラー番号をメモして、Ariba カスタマサポートまでご連絡ください: ANERR - 10000000000000000012345678

どうしたらよいでしょうか。

回答

予期しないエラーは以下の場合に発生する可能性があります。

問題を解決する方法:

  1. インターネットブラウザのクッキーおよび閲覧履歴を削除します。
  2. すべてのブラウザウィンドウを閉じます。
  3. 新しいブラウザウィンドウを開いてから、アカウントにログインします。

これらの手順を実行することで、問題が解決するはずです。 引き続きこのエラーが発生する場合は、Ariba カスタマサポートに連絡してください

追加情報

Ariba によって認定されているインターネットブラウザを使用していることを確認してください。


該当項目

S2C 管理
Supplier Lifecycle & Performance > SM 管理

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