Miksi näen odottamattoman virheen (ANERR)?

Virhe: "On tapahtunut odottamaton virhe. Jos tarvitset apua, ota yhteys SAP-tukeen ja anna virheen viitenumero: ANERR - 10000000000000000012345678"

Odottamaton virhe voi esiintyä seuraavissa tapauksissa:

• Selaimessa on auki useita SAP Ariba -sivuja yhtä aikaa
• Monta käyttäjää on yhteydessä samaan tiliin yhtä aikaa
• On avattu uusi istunto, ennen kuin edellisestä istunnosta on kirjauduttu kunnolla ulos
• Sisäänkirjautumisessa on käytetty vanhentunutta (esimerkiksi salasanan palautuksen sähköpostiviestistä peräisin olevaa) linkkiä

Korjaa virhe seuraavasti:

1. Poista välimuisti, evästeet ja selaushistoria Internet-selaimestasi.
2. Sulje kaikki selainikkunat.
3. Avaa uusi selainikkuna ja kirjaudu sisään tilisi SAP Ariban kirjautumissivun kautta:
   • Voit käyttää SAP Ariba Proposals & Questionnaires -palvelua suoraan siirtymällä osoitteeseen https://proposals.seller.ariba.com
   • Voit käyttää SAP Business Network -palvelua siirtymällä osoitteeseen https://supplier.ariba.com

Jos ongelma jatkuu, ota yhteys SAP-tukeen ja ilmoita ANERR-numero sekä tarkat suorittamasi vaiheet, jotka aiheuttivat virheen.

Strateginen kilpailutus