Почему я вижу неожиданную ошибку (ANERR)?

Ошибка: Возникла неожиданная ошибка. Если вам требуется помощь, обратитесь в службу поддержки SAP и укажите код ошибки: ANERR - 10000000000000000012345678"

Неожиданная ошибка может возникать, когда:

• открыто несколько окон браузера со страницами SAP Ariba;
• несколько пользователей одновременно подключено к одной и той же учетной записи;
• выход из предыдущего сеанса не был правильно выполнен и открыт новый сеанс;
• для входа используется устаревшая ссылка (например, из письма для сброса пароля).

Чтобы устранить эту ошибку:

1. Удалите кэш, файлы cookie и историю просмотра своего интернет-браузера.
2. Закройте все окна браузера.
3. Откройте новое окно браузера и войдите в свою учетную запись через страницу входа в SAP Ariba:
   • Для доступа к SAP Ariba Proposals & Questionnaires напрямую перейдите по адресу https://proposals.seller.ariba.com
   • Для доступа к SAP Business Network перейдите по адресу https://supplier.ariba.com

Если эта ошибка сохраняется, обратитесь в службу поддержки SAP и укажите номер ANERR и точную последовательность действий, приведших к возникновению ошибки.

Стратегические закупки