Hvorfor ser jeg en uventet feil (ANERR)?
Hvorfor ser jeg en uventet feil (ANERR)?
Feil: Det oppstod en uventet feil. Hvis du trenger hjelp, kontakter du SAP-brukerstøtte og oppgir følgende referansenummer: ANERR - 10000000000000000012345678"
En uventet feil kan oppstå når:
- Flere nettleservinduer med SAP Ariba-sider er åpne
- Flere brukere er koblet til samme konto samtidig
- Det ikke ble logget av den forrige økten på riktig måte, og en ny økt er åpnet
- Det brukes en utløpt lenke (f.eks. fra en e-post om tilbakestilling av passord) til å logge på
For å korrigere denne feilen må du gjøre følgende:
- Slett cache, informasjonskapslene og nettleserhistorikken i nettleseren.
- Lukk alle nettleservinduer.
- Åpne et nytt nettleservindu og logg på kontoen din via en SAP Ariba-påloggingsside:
Hvis denne feilen vedvarer, kontakter du SAP-brukerstøtte og oppgir ANERR-nummeret og en nøyaktig beskrivelse av trinnene du utførte da feilen oppstod.
Strategisk sourcing