Neden beklenmedik bir hatayla (ANERR) karşılaşıyorum?

Hata: "Beklenmeyen bir hata oluştu. Yardıma gereksiniminiz varsa SAP Desteği ekibiyle bağlantı kurup Hata Referans Numarasını verin: ANERR - 10000000000000000012345678"

Şu durumlarda beklenmeyen bir hata oluşabilir:

• SAP Ariba sayfalarının açık olduğu birden fazla tarayıcı penceresi bulunması
• Birden fazla kullanıcının aynı anda aynı hesaba bağlı olması
• Önceki oturum düzgün şekilde kapatılmadan yeni oturum açılması
• Oturum açmak için süresi dolmuş bir bağlantının (örneğin, parola sıfırlama e-postasındaki) kullanılması

Bu hatayı gidermek için:

1. İnternet tarayıcınızın önbelleğini, çerezlerini ve tarayıcı geçmişini silin.
2. Tüm tarayıcı pencerelerini kapatın.
3. Yeni bir tarayıcı penceresi açın ve SAP Ariba oturum açma sayfası aracılığıyla hesabınızda oturum açın:
   • SAP Ariba Teklifleri ve Anketleri bölümüne doğrudan erişmek için https://proposals.seller.ariba.com adresine gidin
   • SAP Business Network'e erişmek için https://supplier.ariba.com adresine gidin

Bu hata devam ederse SAP Desteği ile bağlantı kurun ve hem ANERR numarasını hem de uyguladığınız ve hataya yol açan adımları eksiksiz şekilde paylaşın.

Stratejik Kaynak Yaratma