Waarom krijg ik een onverwachte fout (ANERR) te zien?
Waarom krijg ik een onverwachte fout (ANERR) te zien?
Fout: "Er is een onverwachte fout opgetreden. Neem voor ondersteuning contact op met SAP Support onder vermelding van het foutnummer: ANERR - 10000000000000000012345678"
Een onverwachte fout kan optreden in de volgende gevallen:
- Meerdere browservensters met SAP Ariba-pagina's staan open.
- Meerdere gebruikers zijn tegelijkertijd aangemeld bij dezelfde account.
- De vorige sessie is niet correct afgemeld en er is een nieuwe sessie geopend.
- Bij de aanmelding is een vervallen link gebruikt (bv. uit een e-mail om uw wachtwoord opnieuw in te stellen).
Los deze fout zo op:
- Verwijder de cache, cookies en browsergeschiedenis van uw internetbrowser.
- Sluit alle browservensters.
- Open een nieuw browservenster en meld u aan bij uw account via een SAP Ariba-aanmeldpagina:
Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met SAP Support met het ANERR-nummer en de exacte stappen die de fout veroorzaakten.
Strategic Sourcing