Varför får jag ett oväntat fel (ANERR)?

Fel: "Ett oväntat fel inträffade. Om du behöver hjälp, kontakta SAP-support med felreferensnummer: ANERR - 10000000000000000012345678"

Ett oväntat fel kan inträffa när:

• Flera webbläsarfönster med SAP Ariba-sidor är öppna samtidigt
• Flera användare är anslutna till samma konto samtidigt
• Den föregående sessionen inte har loggats ut korrekt och en ny version har öppnats
• En utgången länk (från till exempel ett e-postmeddelande för lösenordsåterställning) används vid inloggning

Så här åtgärdar du felet:

1. Radera chache, cookies och webbläsarhistoriken för din webbläsare.
2. Stäng alla webbläsarfönster.
3. Öppna ett nytt webbläsarfönster och logga in på ditt konto via en SAP Ariba-inloggningssida:
   • För direkt åtkomst till SAP Ariba-förslag och frågeformulär, gå till https://proposals.seller.ariba.com
   • För åtkomst till SAP Business Network, gå till https://supplier.ariba.com

Kontakta SAP-support om problemet kvarstår och ange ANERR-numret och vad du gjorde när felet inträffade.

Strategisk upphandling