De ce văd o eroare neprevăzută (ANERR)?

Eroare: „A apărut o eroare neprevăzută. Dacă aveți nevoie de asistență, contactați suportul SAP cu numărul de referință al erorii: ANERR - 10000000000000000012345678”

Poate apărea o eroare neprevăzută:

• Sunt deschise mai multe ferestre de browser cu paginile SAP Ariba
• Mai mulți utilizatori sunt conectați la același cont în același timp
• Sesiunea anterioară nu a fost deconectată corect și a fost deschisă o sesiune nouă
• Un link expirat (de exemplu, dintr-un e-mail de resetare a parolei) este utilizat pentru conectare

Pentru a rezolva această eroare:

1. Ștergeți cache-ul, modulele cookie şi istoricul de navigare din browserul dvs. de internet.
2. Închideți toate ferestrele browserului.
3. Deschideți o fereastră de browser nouă și conectați-vă la contul dumneavoastră prin intermediul unei pagini de conectare SAP Ariba:
   • Pentru a accesa direct Propuneri și chestionare SAP Aribamergeți la https://proposals.seller.ariba.com
   • Pentru a accesa SAP Business Network, mergeți la https://supplier.ariba.com

Dacă această eroare persistă, contactați suportul SAP cu numărul ANERR și pașii exacți pe care i-ați urmat, care au cauzat eroarea.

Sourcing strategic