เหตุใดฉันจึงเห็นข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด (ANERR)?
เหตุใดฉันจึงเห็นข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด (ANERR)?
ข้อผิดพลาด: "มีข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้น หากคุณต้องการความช่วยเหลือ กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ SAP โดยระบุเลขที่อ้างอิงข้อผิดพลาด: ANERR - 10000000000000000012345678"
ข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดอาจเกิดขึ้นเมื่อ:
- หน้าต่างบราวเซอร์หลายหน้าต่างที่มีหน้า SAP Ariba เปิดอยู่
- ผู้ใช้หลายคนเชื่อมต่อกับบัญชีเดียวกันในเวลาเดียวกัน
- เซสชันก่อนหน้านี้ไม่ได้ออกจากระบบอย่างถูกต้อง และเซสชันใหม่ถูกเปิดขึ้น
- ลิงก์ที่หมดอายุ (เช่น จากอีเมล์รีเซ็ตรหัสผ่าน) ถูกใช้เพื่อเข้าสู่ระบบ
เมื่อต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ให้ทำดังนี้
- ลบแคช คุกกี้ และประวัติการบราวซ์ในอินเตอร์เน็ตบราวเซอร์ของคุณ
- ปิดหน้าต่างบราวเซอร์ทั้งหมด
- เปิดหน้าต่างบราวเซอร์ใหม่และเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณผ่านหน้าเข้าสู่ระบบ SAP Ariba ดังนี้
หากข้อผิดพลาดนี้ยังคงมีอยู่ กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ SAP พร้อมหมายเลข ANERR และขั้นตอนที่คุณดำเนินการที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด
การจัดหาเชิงกลยุทธ์