Miért történik váratlan hiba (ANERR)?

Hiba: „Váratlan hiba történt. Ha segítségre van szüksége, forduljon az SAP támogatási csapatához, és adja meg a hiba referenciaszámát: ANERR - 10000000000000000012345678”

Váratlan hiba akkor léphet fel, ha:

• Több böngészőablak van megnyitva az SAP Ariba oldalával
• Több felhasználó csatlakozott egy időben ugyanahhoz a fiókhoz
• Az előző munkamenetből nem jelentkeztek ki megfelelően, és új munkamenet indult
• Egy lejárt hivatkozást próbálnak a bejelentkezéshez használni (például egy jelszó-visszaállítási e-mailből)

A hiba megoldása:

1. Törölje a gyorsítótárat, a sütiket és a böngészési előzményeket az internetböngészőjében.
2. Zárja be az összes böngészőablakot.
3. Nyisson új böngészőablakot, és jelentkezzen be a fiókjába az SAP Ariba bejelentkezési oldalán:
   • Az SAP Ariba Proposals & Questionnaires (SAP Ariba ajánlatok és kérdőívek) közvetlen eléréséhez látogasson el a következő címre: https://proposals.seller.ariba.com
   • Az SAP Business Network eléréséhez nyissa meg a következő oldalt: https://supplier.ariba.com

Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye fel a kapcsolatot az SAP támogatási csapatával, és adja meg az ANERR-számot és a hibához vezető lépések pontos leírását.

Strategic Sourcing