Proč se zobrazuje nečekaná chyba (ANERR)?
Proč se zobrazuje neočekávaná chyba (ANERR)?
Chyba: „Vyskytla se neočekávaná chyba. Pokud potřebujete pomoc, kontaktujte zákaznickou podporu SAP a uveďte referenční číslo chyby: ANERR - 10000000000000000012345678“
K neočekávaných chybám dochází v těchto situacích:
- Je otevřeno několik oken prohlížeče se stránkami SAP Ariba
- Ve stejnou chvíli je k jednomu účtu připojeno několik uživatelů
- Před otevřením nové relace se uživatel správně neodhlásil od předchozí relace
- K přihlášení byl použit odkaz, jehož platnost skončila (například odkaz z e-mailu k resetování hesla)
Řešení takové chyby:
- Vymažte soubory cookie a historii procházení v internetovém prohlížeči.
- Zavřete všechna okna prohlížeče.
- Otevřete nové okno prohlížeče a přihlaste se ke svému účtu z přihlašovací stránky SAP Ariba:
Kdyby se chyba opakovala, kontaktujte podporu SAP a uveďte číslo chyby ANERR a přesný postup, kterým k chybě došlo.
Strategický nákup