Hvorfor ser jeg en uventet fejl (ANERR)?
Hvorfor ser jeg en uventet fejl (ANERR)?
Fejl: "Der opstod en uventet fejl. Hvis du har brug for hjælp, skal du kontakte SAP-support med fejlreferencenummer: ANERR - 10000000000000000012345678"
Der kan opstå en uventet fejl i følgende tilfælde:
- Flere browservinduer med SAP Ariba-sider er åbne
- Flere brugere har forbindelse til den samme konto samtidigt
- Den forrige session blev ikke logget ud korrekt, og en ny session er åbnet
- Et udløbet link (for eksempel i en e-mail med nulstilling af adgangskode) bruges til at logge på
Sådan løser du denne fejl:
- Slet cache, cookies og browserhistorik i din internetbrowser.
- Luk alle browservinduer.
- Åbn et nyt browservindue, og log på din konto via en SAP Ariba-logonside:
Hvis denne fejl fortsætter, skal du kontakte SAP Support med ANERR-koden og den fremgangsmåde, som forårsagede fejlen.
Strategic Sourcing