常见问题 KB0394508
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我收到了意外错误 (ANERR);应如何操作?
问题

收到了以下错误:

发生意外错误。 如果您需要帮助,请与 Ariba 客户支持联系并提供以下错误参考号: ANERR - 10000000000000000012345678

我应该做什么?

回答

意外错误可在以下情况发生:

要解决这个问题:

  1. 删除 cookie 和 Internet 浏览器的浏览历史记录。
  2. 请关闭所有浏览器窗口。
  3. 打开新的浏览器窗口并尝试登录帐户

这些步骤应该能够解决此问题。 如果错误依然存在,请联系 Ariba 客户支持

附加信息

请确保使用通过 Ariba 认证的 Internet 浏览器

 


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