為什麼我看到未預期的錯誤 (ANERR)？

錯誤：「發生意外錯誤。若您需要協助，請使用下列錯誤參考號碼聯絡 SAP 支援：ANERR - 10000000000000000012345678」

下列時機發生未預期錯誤：

• 開啟包含 SAP Ariba 頁面的多個瀏覽視窗
• 多個使用者同時連線至相同帳號
• 上一工作階段未正確登出，並開啟新工作階段
• 使用過期連結 (例如來自密碼重設電子郵件) 登入

若要解決此錯誤：

1. 在您的網路瀏覽器 刪除快取、cookies 和瀏覽歷史記錄。
2. 關閉所有瀏覽器視窗。
3. 開啟新瀏覽器視窗，並透過 SAP Ariba 登入頁面登入您的帳號：
   • 若要直接存取 SAP Ariba 提案和調查表，請移至 https://proposals.seller.ariba.com
   • 若要存取 SAP Business Network，請移至 https://supplier.ariba.com

若此錯誤持續發生，請使用 ANERR 號碼和您採取而導致錯誤的步驟聯絡 SAP 支援。

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