 |
| ||||||||
FAQ KB0394508
Kenapa saya melihat ralat yang tidak dijangka (ANERR)?
Artikel pangkalan pengetahuan ini adalah diterjemah mesin untuk kemudahan anda. SAP tidak menyediakan apa-apa waranti mengenai ketepatan atau kesempurnaan terjemahan mesin. Anda boleh mencari kandungan asal dengan bertukar kepada bahasa Inggeris menggunakan pemilih bahasa.
Simptom
Kenapa saya melihat ralat yang tidak dijangka (ANERR)?
Ralat: Ralat tidak dijangka berlaku. Jika anda memerlukan bantuan, Hubungi Sokongan SAP dengan Nombor Rujukan Ralat:[ANERR nombor ralat]
Sebab
Ralat tidak dijangka boleh berlaku apabila:
- Beberapa tetingkap pelayar dengan halaman SAP Ariba dibuka
- Pelbagai pengguna disambungkan ke akaun yang sama pada masa yang sama. Disebabkan oleh amalan terbaik dan keselamatan sistem, kelayakan pengguna (nama pengguna dan kata laluan) tidak boleh dikongsi antara pelbagai individu untuk capaian. Setiap pengguna perlu mencapai sistem menggunakan kelayakan unik mereka sendiri untuk mengelakkan konflik dan memastikan pengurusan sesi yang betul.
- Sesi sebelumnya tidak dilog keluar dengan betul dan sesi baharu dibuka
- Pautan tamat tempoh (contohnya, daripada e-mel tetapan semula kata laluan) sedang digunakan untuk log masuk
Resolusi
Untuk menyelesaikan ralat ini:
- Kosongkan cache pelayar dan kuki serta layari sejarah pada pelayar internet anda.
- Tutup semua tetingkap pelayar.
- Buka tetingkap pelayar baharu dan log masuk ke akaun anda melalui halaman log masuk SAP Ariba:
- Untuk mencapai Cadangan Ariba & Soal Selidik secara langsung, pergi ke https://proposals.seller.ariba.com
- Untuk mencapai SAP Business Network, pergi ke https://supplier.ariba.com
Jika ralat ini berterusan, hubungi SAP Support dan sediakan nombor ANERR, perihalan ringkas mengenai perkara yang anda cuba lakukan dan langkah mengikut syot layar langkah yang menunjukkan langkah tepat sehingga titik mesej ralat muncul.
Applies To
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administration (Buyer & Supplier Account Administration)
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Transaction Documents
Strategic Sourcing