Не үшiн күтпеген қате (ANERR)?

Қате: күтпеген қате орын алды. Көмек қажет болса, қатенің сілтемелік нөмірімен SAP қолдау көрсету қызметіне хабарласыңыз:[ANERR қате нөмірі]

Келесі жағдайда күтпеген қате пайда болуы мүмкін:

• SAP Ariba беттері бар бірнеше браузер терезесі ашық
• Бірнеше пайдаланушы бір уақытта бір есептік жазбаға қосылған. Озық тәжірибе мен жүйе қауіпсіздігі мәселесі бойынша пайдаланушының тіркелгі дерегін (пайдаланушы аттары мен құпиясөзі) ашу үшін бірнеше жеке тұлғаның арасында бөліспеуі керек. Қайшылықтарды болдырмау және сеанстардың дұрыс басқарылуын қамтамасыз ету үшін әр пайдаланушы жүйеге жеке бірегей тіркелгі деректерін пайдалану арқылы қол жеткізуі керек.
• Алдыңғы сеанс дұрыс жүйеден шыққан жоқ және жаңа сеанс ашылған
• Мерзімі аяқталған сілтеме (мысалы, құпиясөзді бастапқы қалпына келтіру эл. хатынан) жүйеге кіру үшін пайдаланылады

Бұл қатені түзету үшін:

1. Браузер кэшін және cookie файлдарын тазартып, интернет браузеріндегі тарихты шолу.
2. Барлық браузер терезелерін жабыңыз.
3. Жаңа браузер терезесін ашып, SAP Ariba жүйесіне кіру беті арқылы есептік жазбаңызға кіріңіз:
   • Ariba ұсыныстары мен сауалнамаларына тікелей кіру үшін мына жерге өтіңіз: https://proposals.seller.ariba.com
   • SAP Business Network жүйесіне кіру үшін мына жерге өтіңіз: https://supplier.ariba.com

Бұл қате түзетілмесе, SAP қолдау көрсету қызметіне хабарласыңыз және ANERR нөмірін көрсетіңіз, әрекет ету әрекетінің қысқаша сипаттамалары және қате туралы хабар пайда болатын нақты қадамдарды көрсететін қадамдар бойынша қадамның қысқаша сипаттамалары.

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administration (Buyer & Supplier Account Administration)
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Transaction Documents
Strategic Sourcing