 |
| ||||||||
שאלות נפוצות KB0394508
מדוע אני רואה שגיאה לא צפויה (ANERR)?
מאמר בסיס ידע זה תורגם באמצעות תרגום מכונה לנוחיותך. SAP לא מספקת אחריות בנוגע לנכונות או לשלמות תרגום המכונה. ניתן למצוא את התוכן המקורי על-ידי החלפה לאנגלית באמצעות בורר השפות.
סימפטום
מדוע אני רואה שגיאה לא צפויה (ANERR)?
שגיאה: אירעה שגיאה לא צפויה. אם אתה זקוק לסיוע, צור קשר עם תמיכת SAP עם מספר הסימוכין לשגיאה:[ANERR מספר שגיאה]
סיבה
שגיאה לא צפויה יכולה להתרחש כאשר:
- חלונות דפדפן מרובים עם דפי SAP Ariba פתוחים
- משתמשים מרובים מחוברים לאותו חשבון בו-זמנית. כעניין של שיטות עבודה מומלצות ואבטחת מערכת, אין לשתף אישורי משתמש (שמות משתמש וסיסמאות) בין מספר אנשים לגישה. כל משתמש צריך לגשת למערכת באמצעות אישורים ייחודיים משלו כדי למנוע התנגשויות ולהבטיח ניהול חלונות עבודה תקין.
- חלון העבודה הקודם לא התנתק כראוי וחלון עבודה חדש נפתח
- קישור שפג תוקפו (לדוגמה, מדוא"ל לאיפוס סיסמה) משמש להתחברות
פתרון
כדי לפתור את השגיאה:
- נקה מטמון של דפדפן וקובצי Cookie והיסטוריית גלישה בדפדפן האינטרנט שלך.
- סגור את כל חלונות הדפדפן.
- פתח חלון דפדפן חדש והתחבר לחשבון שלך באמצעות דף כניסה של SAP Ariba:
- כדי לגשת ישירות אל הצעות ושאלונים של Ariba, עבור אל https://proposals.seller.ariba.com
- כדי לגשת אל SAP Business Network, עבור אל https://supplier.ariba.com
אם שגיאה זו נמשכת, צור קשר עם SAP Support וספק את מספר ANERR, תיאורים קצרים של מה שאתה מנסה לעשות וצילום המסך של שלב אחר שלבים המציג את השלבים המדויקים עד לנקודה שבה מופיעה הודעת השגיאה.
חל על
SAP Business Network עבור Procurement ושרשראות אספקה > מנהלה (ניהול חשבונות קניין וספק)
SAP Business Network עבור Procurement ושרשראות אספקה > מסמכי פעולה
מיקור אסטרטגי