Neden beklenmedik bir hatayla (ANERR) karşılaşıyorum?

Hata: "Beklenmeyen bir hata oluştu. Yardıma gereksiniminiz varsa SAP Desteği ekibiyle bağlantı kurup Hata Referans Numarasını verin: ANERR - 10000000000000000012345678"

Şu durumlarda beklenmeyen bir hata oluşabilir:

• SAP Ariba sayfalarının açık olduğu birden fazla tarayıcı penceresi bulunması
• Birden fazla kullanıcının aynı anda aynı hesaba bağlı olması
• Önceki oturum düzgün şekilde kapatılmadan yeni oturum açılması
• Oturum açmak için süresi dolmuş bir bağlantının (örneğin, parola sıfırlama e-postasındaki) kullanılması

Bu hatayı gidermek için:

1. İnternet tarayıcınızın önbelleğini, çerezlerini ve tarayıcı geçmişini silin.
2. Tüm tarayıcı pencerelerini kapatın.
3. Yeni bir tarayıcı penceresi açın ve SAP Ariba oturum açma sayfası aracılığıyla hesabınızda oturum açın:
   • SAP Ariba Teklifleri ve Anketleri bölümüne doğrudan erişmek için https://proposals.seller.ariba.com adresine gidin
   • SAP Business Network'e erişmek için https://supplier.ariba.com adresine gidin

Bu hata devam ederse SAP Desteği ile bağlantı kurun ve hem ANERR numarasını hem de uyguladığınız ve hataya yol açan adımları eksiksiz şekilde paylaşın.

SAP Business Network for Procurement/Supply Chain > İşlem Belgeleri
SAP Business Network for Procurement/Supply Chain > Yönetim (Alıcı ve Tedarikçi Hesabı Yönetimi)
Stratejik Kaynak Yaratma