Svar på vanliga frågor 174605
E-post
Hur kontaktar jag SAP Ariba Customer Support som leverantör?
Fråga

Hur kontaktar jag SAP Ariba Customer Support som leverantör? Hur ringer/e-postar/chattar jag med kundservice?

Svar
  1. Klicka på hjälpikonen i det övre högra hörnet av applikationen.
  2. Klicka på Kundservice (antingen i nedre högra hörnet bredvid ikonen eller överst i hjälpmenyn).
  3. Klicka på fliken Kontakta oss.
  4. Lämna en kort beskrivning av din fråga eller problem i fältet Hur kan vi hjälpa dig?.
  5. Klicka på sökikonen .

När du har sökt klickar du på ett ämne baserat på dina rekommendationer eller en knapp om din fråga/ditt problem under avsnittet Välj bland alternativen nedan för att fortsätta för mer information och hjälp. Gör så här om du fortfarande behöver hjälp när du har gått igenom stegen:

  1. I närheten av meddelandet Hittar du inte det du letar efter? klickar du på Kontakta oss längst ned till höger.
  2. Fyll i formuläret så detaljerat som möjligt.
  3. Klicka på Ett sista steg längst ned till höger.
  4. Välj kontaktmetod och klicka på Skicka.

Om du inte ser knappen Hittar du inte det du letar efter? Kontakta oss kan frågan/problemet kräva att du väljer andra alternativ för att vi ska kunna hjälpa dig med din begäran.

Ytterligare information

Ovanstående steg gäller i de fall då du kan logga in. Om du inte kan logga in, följ nedanstående steg.

  1. Gå till https://supplier.ariba.com.
  2. Upprepa steg 1 till 3 som nämns i början av avsnittet Svar.
  3. Du kommer att se flikarna Registrera dig i Ariba Network, Återställ mitt lösenord, Glömt användarnamn, Avbryt abonnemang.
  4. Välj en och klicka på en knapp om din fråga/ditt problem under avsnittet Välj bland alternativen nedan för att fortsätta för mer information och hjälp.

Om du fortfarande behöver hjälp när du har gått igenom stegen, välj Något annat och följ stegen i slutet av avsnittet Svar.

För frågor om när du ska kontakta din kund, se Kontaktar jag Ariba eller min kund om jag har frågor eller problem?


Gäller för

Ariba Network
SAP Ariba Buying and Invoicing
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Strategic Sourcing Suite
SAP Ariba Supplier Lifecycle & Performance

Användningsvillkor  |  Copyright  |  Säkerhetsinformation  |  Sekretess