 |
| ||||||||
FAQ KB0394508
Zakaj vidim nepričakovano napako (ANERR)?
Ta članek v zbirki znanja je bil strojno preveden za vaše udobje. SAP ne jamči za pravilnost ali popolnost strojnega prevoda. Originalno vsebino lahko najdete tako, da z izbirnikom jezikov preklopite na angleščino.
Simptom
Zakaj vidim nepričakovano napako (ANERR)?
Napaka: Prišlo je do nepričakovane napake. Če potrebujete pomoč, se obrnite na SAP-jevo podporo s sklicno številko napake:[številka napake ANERR]
Vzrok
Nepričakovana napaka se lahko pojavi, ko:
- Odprtih je več oken brskalnika s stranmi SAP Ariba
- Več uporabnikov je hkrati povezanih z istim računom. V zvezi z najboljšo prakso in varnostjo sistema se uporabniške poverilnice (uporabniška imena in gesla) ne smejo deliti med več posamezniki za dostop. Vsak uporabnik mora do sistema dostopati s svojimi enoličnimi poverilnicami, da se izogne sporom in zagotovi ustrezno upravljanje sej.
- Prejšnja seja ni bila pravilno odjavljena in odprta je nova seja
- Za prijavo se uporablja potekla povezava (na primer iz e-pošte za ponastavitev gesla)
Rešitev
Za razrešitev te napake:
- Izbrišite predpomnilnik brskalnika in piškotke ter zgodovino brskanja v vašem spletnem brskalniku.
- Zaprite vsa okna brskalnika.
- Odprite novo okno brskalnika in se prijavite v svoj račun prek strani za prijavo v SAP Ariba:
- Za neposreden dostop do predlogov in vprašalnikov Ariba pojdite na https://proposals.seller.ariba.com
- Za dostop do SAP Business Network obiščite https://supplier.ariba.com
Če te napake ne morete odpraviti, se obrnite na SAP-jevo podporo in navedite številko ANERR, kratek opis tega, kar poskušate storiti, in posnetek zaslona po korakih, ki prikazuje natančne korake do točke, ko se prikaže obvestilo o napaki.
Applies To
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administration (Buyer & Supplier Account Administration)
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Transaction Documents
Strategic Sourcing