예기치 않은 오류(ANERR)가 표시되는 이유는 무엇입니까?

오류: "예기치 않은 오류가 발생했습니다. 도움이 필요하면 오류 참조 번호와 함께 SAP Support에 문의하십시오. ANERR - 10000000000000000012345678"

예기치 않은 오류는 다음과 같은 경우에 발생합니다.

• 여러 개의 브라우저 창에 여러 SAP Ariba 페이지가 열려있을 때
• 여러 사용자가 동시에 동일한 계정에 연결되어 있는 경우
• 이전 세션이 적절하게 로그아웃되지 않은 상태에서 새로운 세션이 열렸을 때
• 만료된 링크(예: 암호 재설정 전자우편)가 로그인에 사용되고 있을 때

이 오류의 해결방법:

1. 인터넷 브라우저에서 캐시, 쿠키와 검색 기록을 삭제합니다.
2. 모든 브라우저 창을 닫습니다.
3. 새 브라우저 창을 열고 SAP Ariba 로그인 페이지를 통해 계정에 로그인합니다.
   • SAP Ariba 제안 및 설문에 직접 액세스하려면 https://proposals.seller.ariba.com으로 이동합니다.
   • SAP Business Network에 액세스하려면 https://supplier.ariba.com으로 이동합니다.

이 오류가 지속되면 ANERR 번호 및 오류를 일으킨 정확한 단계의 설명과 함께 SAP Support에 문의하십시오.

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