予期しないエラー (ANERR) が表示される理由を教えてください 。

エラー: 「予期しないエラーが発生しました。問題が解決しない場合は、次のエラー参照番号を控えて、SAP サポートまでご連絡ください: ANERR - 10000000000000000012345678」

予期しないエラーは以下の場合に発生する可能性があります。

• SAP Ariba ページを表示する複数のブラウザウィンドウが開いている
• 複数のユーザーが同時に同じアカウントに接続している
• 前のセッションが正しくログアウトされずに新しいセッションが開始された
• ログインに期限の切れたリンク (パスワードのリセット電子メールなどからのリンク) が使用されている

このエラーを解決する方法:

1. インターネットブラウザでキャッシュ、Cookie、および閲覧履歴を削除します。
2. すべてのブラウザウィンドウを閉じます。
3. 新しいブラウザウィンドウを開き、SAP Ariba ログインページでアカウントにログインします。
   • SAP Ariba 提案および質問事項に直接アクセスするには、https://proposals.seller.ariba.com に移動します。
   • SAP Business Network にアクセスするには、https://supplier.ariba.com に移動します。

このエラーが解決しない場合は、ANERR 番号およびエラーが発生した際の正確な手順とともに SAP サポートまでご連絡ください。

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > 取引ドキュメント
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > 管理 (バイヤーおよびサプライヤアカウント管理)
Strategic Sourcing