Porque estou vendo um erro inesperado (ANERR)?

Erro: "Ocorreu um erro inesperado. Se você precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da SAP com o número de referência do erro: ANERR - 10000000000000000012345678"

Um erro inesperado pode ocorrer quando:

• Estão abertas várias janelas do navegador com páginas da SAP Ariba
• Vários usuários estão ligados à mesma conta ao mesmo tempo
• A sessão anterior não foi desconectada corretamente e foi aberta uma nova sessão
• Um link vencido (por exemplo, do e-mail de redefinição da senha) está sendo usado para o acesso

Para solucionar esse erro:

1. Exclua o cache, os cookies e o histórico de navegação em seu navegador da Internet.
2. Feche todas as janelas do navegador.
3. Abra uma nova janela do navegador e acesse sua conta mediante uma página de acesso da SAP Ariba:
   • Para acessar SAP Ariba Proposals & Questionnaires diretamente, vá a https://proposals.seller.ariba.com
   • Para acessar o SAP Business Network, vá para https://supplier.ariba.com

Se esse erro persistir, contate o suporte da SAP com o número do ANERR e os passos exatos que você executou e que provocaram o erro.

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