Dlaczego widzę nieoczekiwany błąd (ANERR)?

Błąd: „Wystąpił nieoczekiwany błąd. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem wsparcia SAP, podając numer referencyjny błędu: ANERR - 10000000000000000012345678"

Nieoczekiwany błąd może wystąpić, gdy:

• Otwartych jest kilka okien przeglądarki ze stronami SAP Ariba
• Wielu użytkowników jest podłączonych do tego samego konta w tym samym czasie.
• Nie nastąpiło prawidłowe wylogowanie z poprzedniej sesji i otwarta została nowa sesja.
• Do logowania użyto wygasłego łącza (na przykład z wiadomości e-mail dotyczącej resetowania hasła).

Aby rozwiązać ten błąd:

1. Usuń pamięć podręczną, pliki cookie i historię przeglądania swojej przeglądarki internetowej.
2. Zamknij wszystkie okna przeglądarki.
3. Otwórz nowe okno przeglądarki i zaloguj się na swoje konto za pośrednictwem strony logowania SAP Ariba:
   • Aby uzyskać bezpośredni dostęp do SAP Ariba Proposals & Questionnaires, przejdź na stronę https://proposals.seller.ariba.com
   • Aby uzyskać dostęp do SAP Business Network, przejdź na stronę https://supplier.ariba.com

Jeśli błąd nie ustąpi, skontaktuj się z Działem wsparcia SAP, podając numer ANERR i dokładnie opisując kroki, które doprowadziły do powstania błędu.

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administracja (administracja kontami nabywców i dostawców)
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Dokumenty transakcyjne
Sourcing strategiczny