Hvorfor ser jeg en uventet feil (ANERR)?

Feil: Det oppstod en uventet feil. Hvis du trenger hjelp, kontakter du SAP-brukerstøtte og oppgir følgende referansenummer: ANERR - 10000000000000000012345678"

En uventet feil kan oppstå når:

• Flere nettleservinduer med SAP Ariba-sider er åpne
• Flere brukere er koblet til samme konto samtidig
• Det ikke ble logget av den forrige økten på riktig måte, og en ny økt er åpnet
• Det brukes en utløpt lenke (f.eks. fra en e-post om tilbakestilling av passord) til å logge på

For å korrigere denne feilen må du gjøre følgende:

1. Slett cache, informasjonskapslene og nettleserhistorikken i nettleseren.
2. Lukk alle nettleservinduer.
3. Åpne et nytt nettleservindu og logg på kontoen din via en SAP Ariba-påloggingsside:
   • For å få direkte tilgang til SAP Ariba-forslag og -spørreskjemaer, kan du gå til https://proposals.seller.ariba.com
   • For å få direkte tilgang til SAP Business Network, kan du går til https://supplier.ariba.com

Hvis denne feilen vedvarer, kontakter du SAP-brukerstøtte og oppgir ANERR-nummeret og en nøyaktig beskrivelse av trinnene du utførte da feilen oppstod.

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administrasjon (kontoadministrasjon for kjøper og leverandør)
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Transaksjonsdokumenter
Strategisk sourcing