Warum wird mir ein unerwarteter Fehler (ANERR) angezeigt?

Fehler: "Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den Support von SAP unter Angabe der folgenden Fehlerreferenznummer: ANERR - 10000000000000000012345678"

Ein unerwarteter Fehler kann in folgenden Fällen auftreten:

• Mehrere Browserfenster mit SAP-Ariba-Seiten wurden geöffnet.
• Mehrere Benutzer sind gleichzeitig mit demselben Konto verbunden.
• Bei der vorausgegangenen Sitzung wurde die Abmeldung nicht korrekt abgeschlossen, und eine neue Sitzung wird geöffnet.
• Ein abgelaufener Link (beispielsweise aus einer E-Mail zum Zurücksetzen des Kennworts) wird zum Anmelden verwendet.

So beheben Sie diesen Fehler:

1. Löschen Sie den Cache, die Cookies und die Chronik Ihres Internetbrowsers.
2. Schließen Sie alle Browserfenster.
3. Öffnen Sie ein neues Browserfenster und melden Sie sich über eine SAP-Anmeldeseite an Ihrem Konto an:
   • Um SAP Ariba Proposals and Questionnaires direkt aufzurufen, gehen Sie zu https://proposals.seller.ariba.com
   • Um SAP Business Network aufzurufen, gehen Sie zu https://supplier.ariba.com

Wenn dieser Fehler weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support von SAP unter Angabe der ANERR-Nummer und den genauen von Ihnen durchgeführten Schritten, die zu dem Fehler geführt haben.

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