Защо виждам неочаквана грешка (ANERR)?

Грешка: "Възникна неочаквана грешка. Ако имате нужда от съдействие, се обърнете към SAP Support с референтния номер на грешката: ANERR - 10000000000000000012345678"

Може да възникне неочаквана грешка, когато:

• Има отворени няколко прозореца на браузъра със страници на SAP Ariba
• Има няколко свързани потребители със същия акаунт по едно и също време
• Предишната сесия не е излязла правилно и се отваря нова такава
• Когато се използва изтекла връзка за вход (например, от имейл за смяна на паролата)

За да се разреши грешката:

1. Изтрийте кеша, бисквитките и историята на интернет браузъра си.
2. Затворете всички прозорци на браузъра.
3. Отворете нов прозорец на браузъра и влезте във вашия акаунт чрез страницата за вход на SAP Ariba.
   • За да осъществите директен достъп до Предложения и въпросници от SAP Ariba , отидете в https://proposals.seller.ariba.com
   • За достъп до SAP Business Network, отидете в https://supplier.ariba.com

Ако грешката продължава да възниква, свържете се със SAP Support с номера на ANERR и точните стъпки, извършени от вас и причинили грешката.

SAP Business Network for Procurement и верига за доставки > Администрация (администриране na акаунти на купувачи и доставчици)
SAP Business Network for Procurement и верига за доставки > Документи за транзакции
Стратегическо ресурсно осигуряване