|
Vad är ett Ariba Network-fel (ANERR) och hur kan jag åtgärda det?
Du får ANERR-meddelande då oväntade fel uppstår.
Följande är vanliga scenarier då du ev. får ett ANERR-meddelande:
Meddelanden visas i följande format:
Kontakta support med felreferensnummer: ANERR-10000000000000000012345678
ANERR-numret brukar innehålla 26 tecken efter bindestrecket. Detta nummer är en unik felidentifierar i Ariba Network-loggar. Du får därför aldrig exakt samma ANERR-nummer två gånger även om samma steg är nödvändiga för att återskapa felet.
Ofta kan meddelandet före ANERR-numret hjälpa dig att bestämma orsaken till ett problem och det ska lösas. Om du inte kan fastställa orsaken eller lösningen utifrån felmeddelandet, kan du försöka att först rensa webbhistorik/cookies, starta om webbläsaren och sedan försöka igen. Kontakta Ariba Customer Support om problemet kvarstår och ange följande information:
Ariba Network-support försöker att replikera felet och slå fast ytterligare information som rör orsak till och lösning på problemet.
SAP Business Network för Procurement och Supply Chain > Administration (administration av köpar- och leverantörskonto)