Примітка служби підтримки KB0393484
Електронна пошта
Помилка: «Обліковий запис вже зареєстрований у вказаного покупця. Скористайтеся іншим обліковим записом, щоб завершити реєстрацію або створити новий обліковий запис».
Для вашої зручності цю статтю бази знань було перекладено за допомогою системи машинного перекладу. Компанія SAP не надає жодних гарантій щодо правильності та повноти машинного перекладу. Ви можете знайти оригінальний матеріал, перейшовши на англійську мову за допомогою перемикача мов.
Симптом

Коли я намагаюся увійти, щоб переглянути закупівельну подію, я отримую таке повідомлення про помилку:
Обліковий запис вже зареєстрований у вказаного покупця. Скористайтеся іншим обліковим записом, щоб завершити реєстрацію або створити новий обліковий запис.


Причина

На вашому сайті (покупця) може бути створена одна користувацька або кілька організацій-постачальників. Один вже пов’язаний з обліковим записом постачальника Business Network (ANID пов’язаний з його організацією-постачальником). Інший може бути без жодного ANID (облікового запису Business Network), пов’язаного.

Коли ви надсилаєте запрошення для анкети до облікового запису без ANID, вашому постачальнику потрібно буде підключити обліковий запис до ANID, увійшовши до свого ANID, створивши нового користувача

Коли постачальник із запрошенням має інший ANID, відмінний від того, який організація вже має з покупцем, постачальник повинен створити новий обліковий запис користувача

На вашому сайті (покупця) буде два або більше користувачів з однаковою адресою електронної пошти, одного з яких зареєстровано в цьому обліковому записі SAP Business Network у вашій організації (покупця), а інший ще не зареєстровано. Тому постачальник повинен створити новий обліковий запис користувача або попросити покупця продовжити запрошення на обліковий запис користувача, який вже зареєстрований.


Роздільна здатність

Якщо ви хочете визначити, який обліковий запис (ANID) пов’язаний із системою запрошуючого клієнта, зверніться до представника клієнта, який надіслав вам запрошення. Клієнт зможе надати реквізити облікових записів вашої компанії, підключених до його системи.

Після визначення підключеного облікового запису ви можете перевірити, чи є у вас окремий ідентифікатор користувача, який вже належить підключеному ANID, і який ви можете використовувати для з’єднання з клієнтом. Крім того, ви можете зв’язатися з адміністратором підключеного облікового запису і попросити його додати вас як нового субкористувача або якщо постачальник має електронний лист із запрошенням, можете створити новий обліковий запис користувача за посиланням «Натисніть тут»

Якщо у вас немає ідентифікатора користувача, пов’язаного з підключеним ANID, або якщо ви отримуєте нові облікові дані облікового запису від адміністратора підключеного ANID, виконайте ці дії, щоб створити новий обліковий запис і отримати доступ до події або анкети клієнта:

  1. В електронному листі із запрошенням від вашого клієнта > Натисніть тут.
  2. Натисніть «Створити новий обліковий запис».
  3. введіть свою адресу електронної пошти, щоб отримати одноразовий код доступу
  4. отримати доступ до свого одноразового коду
  5. виконати контактну інформацію (ім'я та прізвище)
  6. Зніміть прапорець біля пункту Використовувати мою адресу електронної пошти як ім’я користувача.
  7. Введіть ім’я користувача, яке відрізняється від будь-якого з ваших існуючих ідентифікаторів користувача.
    Імена користувачів не обов’язково мають бути дійсною адресою електронної пошти, але вони мають бути відформатовані як одна. Наприклад: якщо ваша адреса електронної пошти – first.lastname@company.com, використовуйте first.lastname1@company.com.

  8. Введіть пароль у полях Пароль і Підтвердити пароль. (може бути тим самим паролем, що й в іншому обліковому записі користувача)
    Паролі мають містити мінімум вісім символів, включаючи великі та малі літери, цифри та спеціальні символи.


  9. Перегляньте Умови використання та Заяву про захист даних SAP Ariba та встановіть прапорець біля кожного з них, що вказує на ваше прийняття.
  10. Натисніть «Створити обліковий запис», а потім натисніть «Пропустити перевірку» у вікні з написом «Можливі наявні облікові записи».


Див. також

За допомогою кількох імен користувачів простим способом забезпечити легкий доступ до кожного з них буде пов'язувати ваші ідентифікатори користувача.
Якщо у вас все ще виникають проблеми з доступом до події, див. розділ «Як звернутися до служби підтримки клієнтів Business Network як постачальнику?».



Застосовується до

Життєвий цикл та ефективність постачальника
Життєвий цикл та ефективність постачальника > Життєвий цикл та ефективність постачальника – реєстрація
Стратегічні закупівлі > Закупівельні події > Реєстрація/вхід на закупівельні події

Умови використання  |  Авторське право  |  Політика убезпечення  |  Конфіденційність