Информация от службы поддержки KB0393484
Электронная почта
Ошибка: "Ваша компания уже связалась с этой компанией-покупателем через другую учетную запись и идентификатор Ariba Network ID (ANID)..."
Симптом

Когда я пытаюсь выполнить вход для просмотра закупочного события, я получаю следующее сообщение об ошибке:


Ваша компания уже связалась с этой компанией-покупателем через другую учетную запись и через идентификатор Ariba Network ID (ANID), отличный от того, который Вы пытаетесь использовать для входа в учетную запись. Чтобы связаться с этой компанией-покупателем, Вам нужно войти в уже соединенную учетную запись. Обратитесь к администратору учетных записей Вашей компании и попросите его создать для Вас нового пользователя под ANID (ANID).


Причина

Имя пользователя, которое Вы пытаетесь использовать, связано с идентификатором учетной записи SAP Business Network (ANID), который не соответствует учетной записи, в данный момент соединенной с профилем Вашей компании, приглашенным к участию в событии. Это может означать, что у Вашей организации несколько учетных записей.


Решение

Если у Вас уже есть имя пользователя, связанное с соединенным ANID, обратитесь к администратору учетных записей в своей компании за подтверждением правильного имени пользователя, которое нужно использовать.

Если у Вас нет имени пользователя, связанного с соединенным ANID, выполните следующие шаги, чтобы создать новое имя пользователя и получить доступ к событию:

  1. В электронном письме с приглашением от клиента перейдите по ссылке Щелкните здесь.
  2. Щелкните Регистрация.
  3. Снимите флажок рядом с параметром Использовать мой адрес электронной почты в качестве имени пользователя.
  4. Создайте имя пользователя, отличное от любого существующего имени пользователя.
    Имена пользователей необязательно должны быть действительными адресами электронной почты, но нужно, чтобы они выглядели как таковые. Пример: Если Ваш адрес электронной почты - имя.фамилия@компания.com, используйте имя.фамилия1@компания.com.

  5. Введите новый пароль в полях Новый пароль и Подтверждение пароля.
    Пароли должны содержать не менее восьми символов, включая прописные и строчные буквы, цифры и специальные символы.
    Можно использовать пароль от существующей учетной записи.

  6. Прочтите Условия использования и Заявление о конфиденциальности SAP Ariba и установите флажок рядом с каждым из них, что будет означать их принятие.
  7. Щелкните Создать учетную запись, а затем щелкните Пропустить проверку в окне, где сказано Возможны существующие учетные записи.


См. также

При наличии нескольких имен пользователей простым способом обеспечить легкий доступ к каждому из них будет связать идентификаторы своих пользователей.
Если Вы по-прежнему испытываете проблемы с доступом к событию, см. раздел Как мне обратиться в службу поддержки клиентов Business Network в качестве поставщика?



Применимо к

Жизненный цикл и качество работы поставщиков
Стратегические закупки > Закупочные события

Условия использования  |  Авторские права  |  Политика обеспечения безопасности  |  Конфиденциальность