Support-Hinweis KB0393484
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Fehler: „Ihr Unternehmen ist bereits über ein anderes Konto und eine andere Ariba-Network-ID (ANID) mit diesem Käuferunternehmen in Verbindung getreten...“
Symptom

Wenn ich versuche, mich anzumelden, um ein Beschaffungsereignis anzuzeigen, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:


Ihr Unternehmen ist bereits über ein anderes Konto als das, bei dem Sie sich anzumelden versuchen, und eine andere Ariba Network-ID (ANID) mit diesem Käuferunternehmen in Verbindung getreten. Um eine Verbindung mit diesem Käuferunternehmen herzustellen, müssen Sie sich bei dem bereits verbundenen Konto anmelden. Wenden Sie sich an den Kontoadministrator Ihres Unternehmens und bitten Sie darum, als neuer Benutzer unter der ANID (ANID) erstellt zu werden.


Ursache

Der Benutzername, den Sie zu verwenden versuchen, ist mit einer Konto-ID von SAP Business Network (ANID) verknüpft, die nicht mit dem momentan mit Ihrem Unternehmensprofil verbundenen Konto übereinstimmt, das zu dem Ereignis eingeladen wurde. Dies kann darauf hindeuten, dass Ihre Organisation mehrere Konten hat.


Lösung

Wenn Sie bereits einen mit der verbundenen ANID verknüpften Benutzernamen haben, wenden Sie sich intern an den Kontoadministrator Ihres Unternehmens, um den richtigen zu verwendenden Benutzernamen zu bestätigen.

Wenn Sie keinen mit der verbundenen ANID verknüpften Benutzernamen haben, führen Sie diese Schritte aus, um einen neuen Benutzernamen zu erstellen und auf das Ereignis zuzugreifen:

  1. Klicken Sie in der Einladungs-E-Mail Ihrer Kunden auf den Link Hier klicken.
  2. Klicken Sie auf Abonnieren.
  3. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Meine E-Mail-Adresse als Benutzernamen verwenden.
  4. Erstellen Sie einen Benutzernamen, der sich von allen vorhandenen Benutzernamen unterscheidet.
    Benutzernamen müssen keiner gültigen E-Mail-Adresse entsprechen, müssen aber als solche formatiert sein. Beispiel: Wenn Ihre E-Mail-Adresse vorname.nachname@firma.com ist, verwenden Sie vorname.nachname1@firma.com.

  5. Geben Sie ein neues Passwort in die Felder Neues Passwort und Passwort bestätigen ein.
    Passwörter müssen mindestens acht Zeichen einschließlich Groß- und Kleinbuchstaben, numerischer Ziffern und Sonderzeichen enthalten.
    Sie können das Passwort Ihres bestehenden Kontos verwenden.

  6. Lesen Sie die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung von SAP Ariba, und markieren Sie das Kästchen neben jedem Eintrag, um ihn zu akzeptieren.
  7. Klicken Sie auf Konto erstellen, klicken Sie dann auf Überprüfung überspringen in dem Kästchen Potenziell bestehende Konten.


Siehe auch

Wenn Sie mehrere Benutzernamen haben, können Sie den Zugriff darauf sicherstellen, indem Sie Ihre Benutzer-IDs verlinken.
Wenn weiterhin Probleme beim Zugreifen auf das Ereignis bestehen, finden Sie weitere Informationen unter Wie wende ich mich als Lieferant an den Business-Network-Kundensupport?



Gilt für

Lebenszyklus und Leistung von Lieferanten
Strategische Beschaffung > Beschaffungsereignisse

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