Lorsque j'essaie de me connecter pour consulter un événement de sourcing, le message d'erreur suivant apparaît :

Votre société s'est déjà connectée à la société de cet acheteur avec un compte et un ID Ariba Network (ID AN) différents de celui que vous tentez d'utiliser. Pour vous connecter à la société de cet acheteur, vous devez utiliser le compte déjà connecté. Contactez l'administrateur de comptes de votre société et demandez-lui de vous créer en tant que nouvel utilisateur sous l'ID AN (ID AN).

Le nom d'utilisateur que vous tentez d'utiliser est associé à un ID de compte SAP Business Network (ID AN) qui ne correspond pas au compte actuellement connecté au profil de votre société qui a été invité à l'événement. Cela peut signifier que votre société dispose de plusieurs comptes.

Si vous possédez déjà un nom d'utilisateur associé à l'ID AN connecté, demandez en interne à l'administrateur de comptes de votre société de vous confirmer le bon nom d'utilisateur à utiliser.

Si vous ne possédez aucun nom d'utilisateur associé à l'ID AN connecté, suivez les étapes ci-après pour créer un nom d'utilisateur et accéder à l'événement :

1. Cliquez sur le lien Cliquez ici disponible dans l'e-mail d'invitation envoyé par votre client.
2. Cliquez sur S'inscrire.
3. Décochez la case en regard de l'option Utiliser mon adresse e-mail comme nom d'utilisateur.
4. Créez un nom d'utilisateur unique.
   Les noms d'utilisateur ne doivent pas spécifiquement correspondre à une adresse e-mail valide, mais ils doivent en reprendre le format. Exemple : Si votre adresse e-mail est prénom.nom@société.fr, utilisez le nom d'utilisateur prénom.nom1@société.fr.
   
   
5. Saisissez un nouveau mot de passe dans les champs Nouveau mot de passe et Confirmer le mot de passe.Les mots de passe doivent être composés de huit caractères au minimum et inclure au moins une minuscule, une majuscule, un chiffre et un caractère spécial.
   Vous pouvez utiliser le même mot de passe que pour votre compte actuel.
   
   
6. Examinez les Conditions d'utilisation et la Déclaration de confidentialité SAP Ariba, puis cochez la case en regard de chaque condition en guise d'acceptation.
7. Cliquez sur Créer un compte, puis sur Ignorer la révision dans la boîte de dialogue qui affiche le message D'autres comptes existent peut-être déjà.

Si vous possédez plusieurs noms d'utilisateur et que vous souhaitez accéder facilement à chacun d'entre eux, liez vos différents ID d'utilisateur.
Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à l'événement, consultez la rubrique Comment contacter l'assistance client Business Network en tant que fournisseur ?

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