หมายเหตุของฝ่ายบริการลูกค้า KB0393484
อีเมล์
ข้อผิดพลาด: "บริษัทของคุณได้เชื่อมต่อกับบริษัทผู้ซื้อนี้โดยใช้บัญชีและ Ariba Network ID (ANID) อื่น..."
อาการ

เมื่อฉันพยายามที่จะเข้าสู่ระบบเพื่อดูอีเวนท์การจัดหา ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้


บริษัทของคุณได้เชื่อมต่อกับบริษัทผู้ซื้อนี้โดยใช้ บัญชีและ Ariba Network ID (ANID) อื่นที่แตกต่างจากที่คุณใช้ในการเข้าสู่ระบบ เมื่อต้องการเชื่อมต่อกับบริษัทผู้ซื้อรายนี้ คุณต้องเข้าสู่ระบบบัญชีที่เชื่อมต่อแล้ว กรุณาติดต่อผู้ดูแลบัญชีของบริษัทของคุณ และขอให้สร้างคุณเป็นผู้ใช้รายใหม่ภายใต้ ANID (ANID)


สาเหตุ

ชื่อผู้ใช้ที่คุณพยายามใช้นั้นเชื่อมโยงกับ ID บัญชี SAP Business Network (ANID) ที่ไม่ตรงกับบัญชีที่เชื่อมต่อกับโปรไฟล์บริษัทของคุณในขณะนี้ซึ่งเป็นบัญชีที่ได้รับเชิญให้เข้าร่วมอีเวนท์ บ่งชี้ว่าองค์กรของคุณมีมากกว่าหนึ่งบัญชี


การแก้ไขปัญหา

ถ้าคุณมีชื่อผู้ใช้ที่เชื่อมโยงกับ ANID ที่มีการเชื่อมต่อแล้ว กรุณาสอบถามผู้ดูแลบัญชีของบริษัทของคุณเป็นการภายในเพื่อยืนยันชื่อผู้ใช้ที่ถูกต้องที่ควรใช้

ถ้าคุณไม่มีชื่อผู้ใช้ที่เชื่อมโยงกับ ANID ที่มีการเชื่อมต่อแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสร้างชื่อผู้ใช้ใหม่และเข้าถึงอีเวนท์

  1. ในอีเมล์เชิญจากลูกค้าของคุณ ให้คลิกลิงก์ คลิกที่นี่
  2. คลิก ลงทะเบียน
  3. ยกเลิกการเลือกเช็คบ็อกซ์ถัดจาก ใช้อีเมล์ของฉันเป็นชื่อผู้ใช้ของฉัน
  4. สร้างชื่อผู้ใช้ที่แตกต่างจากชื่อผู้ใช้เดิม
    ชื่อผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องเป็นอีเมล์แอดเดรสที่ใช้ได้ แต่ต้องมีรูปแบบเหมือนอีเมล์แอดเดรส ตัวอย่างเช่น: ถ้าอีเมล์ของคุณคือ ชื่อ.นามสกุล@บริษัท.com ให้ใช้ ชื่อ.นามสกุล1@บริษัท.com

  5. ป้อนรหัสผ่านใหม่ในฟิลด์ รหัสผ่านใหม่ และ ยืนยันรหัสผ่าน
    รหัสผ่านต้องมีอักขระอย่างน้อยแปดตัวรวมถึงอักษรตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ
    คุณสามารถใช้รหัสผ่านเดียวกับบัญชีเดิมของคุณได้

  6. ตรวจทาน เงื่อนไขการใช้งาน และ ประกาศความเป็นส่วนตัวของ SAP Ariba แล้วเลือกเช็คบ็อกซ์ถัดจากแต่ละรายการเพื่อระบุว่าคุณยอมรับ
  7. คลิก สร้างบัญชี แล้วคลิก ข้ามการตรวจทานบนกล่องข้อความที่ว่า บัญชีที่อาจเป็นบัญชีเดิม


ดูเพิ่มเติม

หากมีชื่อผู้ใช้หลายรายการ วิธีง่ายๆ ที่ทำให้คุณแน่ใจว่าจะสามารถเข้าถึงแต่ละรายการได้อย่างง่ายดายคือการเชื่อมโยง ID ผู้ใช้ของคุณ
ถ้าคุณยังคงมีปัญหาในการเข้าถึงอีเวนท์ กรุณาดู ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Business Network ในฐานะคู่ค้าได้อย่างไร?



นำไปใช้กับ

Supplier Lifecycle and Performance
การจัดหาเชิงกลยุทธ์ > อีเวนท์การจัดหา

เงื่อนไขการใช้งาน  |  ลิขสิทธิ์  |  การเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับความปลอดภัย  |  ความเป็นส่วนตัว