Supportanteckning KB0393484
E-post
Fel: "Ditt företag har redan upprättat en relation med det här köparföretaget via ett annat konto och ett annat Ariba Network-ID (ANID)..."
Symtom

När jag försöker logga in för att se en upphandlingshändelse får jag följande felmeddelande:


Ditt företag har redan upprättat en relation med det här köparföretaget viaett annat konto och ett annat Ariba Network-ID (ANID) än det som du försöker använda. Om du vill interagera med det här köparföretaget måste du logga in på det konto som relationen har upprättats via. Kontakta ditt företags kontoadministratör och be att bli tillagd som ny användare med Ariba Network-ID:t (ANID).


Orsak

Användarnamnet du försöker använda är kopplat till ett konto-ID för SAP Business Network (ANID) som inte motsvarar det konto som är kopplat till den företagsprofil som har bjudits in till händelsen. Det kan betyda att din organisation har mer än ett konto.


Lösning

Om du redan har ett användarnamn som är kopplat till anslutet ANID, kontakta ditt företags kontoadministratör internt för att bekräfta vilket användarnamn som ska användas.

Om det inte finns något användarnamn kopplat till anslutet ANID följer du stegen för att skapa ett nytt användarnamn så att du kommer åt händelsen:

  1. Klicka på länken Klicka här i e-postinbjudan från din kund.
  2. Klicka på Skaffa ett konto.
  3. Avmarkera rutan bredvid Använd min e-postadress som mitt användarnamn.
  4. Skapa ett användarnamn som inte är samma som ett befintligt användarnamn.
    Användarnamn måste inte vara en giltig e-postadress, men de måste formateras som en. Exempel: Om din e-postadress är förnamn.efternamn@företag.com kan du använda förnamn.efternamn1@företag.com.

  5. Ange ett nytt lösenord i fälten Nytt lösenord och Bekräfta lösenord.
    Lösenord måste bestå av minst åtta tecken inklusive stora och små bokstäver, siffror och specialtecken.
    Du kan använda samma lösenord som till ditt befintliga konto.

  6. Läs igenom användningsvillkoren och SAP Aribas sekretesspolicy och markera rutan bredvid för att ange att du accepterar dem.
  7. Klicka på Skapa ett konto och sedan på Hoppa över granskning i rutan Möjliga befintliga konton.


Visa även

Ett enkelt sätt att se till att du enkelt har tillgång till varje användarnamn om du har flera är att länka dina användar-ID:n.
Om du fortfarande har problem med åtkomsten till händelsen, se Hur kontaktar jag Business Network Customer Support som leverantör?



Gäller för

Strategisk upphandling > Upphandlingshändelser
Supplier Lifecycle & Performance

Användningsvillkor  |  Copyright  |  Säkerhetsinformation  |  Sekretess