Nota de asistencia técnica KB0393484
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Error: "Su empresa ya se ha conectado con esta empresa compradora utilizando un ID de Ariba Network (ANID) y una cuenta diferentes..."
Síntoma

Cuando intento iniciar sesión para ver un evento de sourcing, obtengo el siguiente mensaje de error:


Su empresa ya se ha conectado con esta empresa compradora utilizando un ID de Ariba Network (ANID) y una cuenta diferentes de los datos proporcionados para la cuenta en la que está intentando iniciar sesión. Para conectarse con esta empresa compradora, debe iniciar sesión en la cuenta ya conectada. Póngase en contacto con el administrador de la cuenta de su empresa y solicite que lo cree como un usuario nuevo con ANID (ANID).


Causa

El nombre de usuario que está intentado utilizar está asociado con un ID de cuenta de SAP Business Network (ANID) que no coincide con la cuenta que está actualmente conectada con el perfil de su empresa que ha sido invitado al evento. Esto puede indicar que su organización dispone de más de una cuenta.


Resolución

Si ya tiene un nombre de usuario asociado con el ANID conectado, consulte internamente al administrador de cuentas de su empresa para confirmar el nombre de usuario correcto que debe utilizar.

Si no tiene ningún nombre de usuario asociado con el ANID conectado, siga estos pasos para crear un nuevo nombre de usuario y acceder al evento:

  1. En el correo electrónico de invitación de su cliente, haga clic en el enlace Haga clic aquí.
  2. Haga clic en Suscríbase.
  3. Desmarque la casilla situada junto a Usar mi correo electrónico como nombre de usuario.
  4. Cree un nombre de usuario que sea distinto de cualquier otro nombre de usuario existente.
    Los nombres de usuario no deben ser una dirección de correo electrónico válida, pero deben tener este tipo de formato. Ejemplo: Si su correo electrónico es nombre.apellido@empresa.com, utilice nombre.apellido1@empresa.com.

  5. Introduzca una nueva contraseña en los campos Nueva contraseña y Confirmar contraseña.
    Las contraseñas deben contener ocho caracteres como mínimo que incluyan mayúsculas y minúsculas, dígitos numéricos y caracteres especiales.
    Puede utilizar la misma contraseña que su cuenta existente.

  6. Lea las Condiciones de uso y la Declaración de privacidad de SAP Ariba y marque las casillas correspondientes a modo de aceptación.
  7. Haga clic en Crear cuenta y, a continuación, haga clic en Omitir revisión en la casilla Posibles cuentas existentes.


Ver también

Con varios nombres de usuario, una manera sencilla de garantizar que pueda acceder fácilmente a cada uno de ellos es enlazar sus ID de usuario.
Si todavía tiene problemas para acceder al evento, consulte ¿Cómo me puedo poner en contacto con Business Network Customer Support como proveedor?



Se aplica a

Ciclo de vida y rendimiento de proveedor
Sourcing estratégico > Eventos de sourcing

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