Ako sa ako dodávateľ obrátim na zákaznícku podporu Business Network?

Tento článok databázy poznatkov bol pre vaše pohodlie strojovo preložený. Spoločnosť SAP neposkytuje žiadne záruky týkajúce sa správnosti alebo úplnosti strojového prekladu. Pôvodný obsah nájdete prepnutím výberu jazyka na angličtinu.

Ako sa ako dodávateľ obrátim na zákaznícku podporu Business Network? 

1. Kliknite na ikonu nápovedy v pravom hornom rohu aplikácie.
2. Kliknite na položku Podpora v hornej časti ponuky pomocníka.
3. Kliknite na kartu Kontaktujte nás.
4. Zadajte stručný popis svojej otázky alebo problému do poľa Začať tu, aby ste našli pole s odpoveďou.
5. Kliknite na ikonu vyhľadávania .

Po vyhľadávaní kliknite na tému na základe našich odporúčaní alebo na tlačidlo o vašej otázke / probléme v časti Vyberte z možností nižšie a pokračujte v sekcii, kde sa dozviete viac a získajte pomoc. Ak po kontrole poskytnutých krokov stále potrebujete pomoc:

1. V možnostiach uvedených pre S čím potrebujete pomoc? Kliknite na niečo iné v dolnej časti.
2. Zobrazí sa lišta v dolnej časti obrazovky Nedarí sa vám nájsť to, čo hľadáte? Kliknite na Kontaktujte nás na pravej strane.
3. Vyplňte formulár s čo najväčším množstvom podrobností.
4. Kliknite na položku Jeden posledný krok vpravo dole.
5. Vyberte spôsob kontaktu a kliknite na Odoslať.

Ak nevidíte, nemôžete nájsť to, čo hľadáte? Kontaktujte nás, otázka / problém, ktorý hľadáte, môže vyžadovať, aby ste klikli cez ďalšie možnosti, aby sme sa uistili, že môžeme podporiť vašu požiadavku.

Vyššie uvedené kroky sú pre situáciu, keď sa môžete prihlásiť. V prípade, že sa nemôžete prihlásiť, postupujte podľa nižšie uvedených krokov.

1. Prístup k https://supplier.ariba.com.
2. Opakujte kroky 1 až 3 uvedené na začiatku sekcie Odpoveď.
3. Zobrazí sa Zaregistrovať sa v Ariba Network, Obnoviť moje heslo, Zabudnuté používateľské meno, Odhlásiť odber kariet.
4. Vyberte jednu možnosť a kliknutím na tlačidlo o svojej otázke/probléme v časti Vyberte z možností nižšie a pokračujte v sekcii, kde sa dozviete viac a získajte pomoc.

Ak po kontrole poskytnutých krokov stále potrebujete pomoc, vyberte Niečo iné a postupujte podľa krokov na konci sekcie Odpoveď.

Ak máte otázky týkajúce sa toho, kedy by ste mali kontaktovať svojho zákazníka, pozrite si tému Kontaktujem spoločnosť Ariba alebo môjho zákazníka, keď mám otázku alebo problém?.