คำถามที่ถามบ่อย KB0397352
อีเมล์
ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Business Network ในฐานะคู่ค้าได้อย่างไร?
อาการ

How do I contact Business Network Customer Support as a supplier?


การแก้ไขปัญหา
คำถาม

ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Business Network ในฐานะคู่ค้าได้อย่างไร? 

คำตอบ
  1. คลิกไอคอนความช่วยเหลือ ที่มุมบนขวาของแอพพลิเคชัน
  2. คลิก การสนับสนุน ที่ด้านบนของเมนูความช่วยเหลือ
  3. คลิกแท็บ ติดต่อเรา
  4. ป้อนคำอธิบายโดยสรุปของคำถามหรือปัญหาในฟิลด์ เริ่มต้นที่นี่เพื่อค้นหาคำตอบของคุณ
  5. คลิกไอคอนค้นหา

หลังจากการค้นหา ให้คลิกที่หัวข้อตามคำแนะนำของเราหรือคลิกที่ปุ่มเกี่ยวกับคำถาม/ปัญหาของคุณภายใต้เซกชัน เลือกจากตัวเลือกด้านล่างเพื่อดำเนินการต่อ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมและรับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือหลังจากดูขั้นตอนที่ระบุ ให้ทำดังนี้

  1. ในตัวเลือกที่มีให้สำหรับ คุณต้องการความช่วยเหลือในเรื่องใด? คลิก อื่นๆ ที่ด้านล่าง
  2. แถบที่ด้านล่างของหน้าจอจะปรากฏ ไม่พบสิ่งที่คุณกำลังมองหาใช่หรือไม่? คลิก ติดต่อเรา ทางด้านขวา
  3. ป้อนข้อมูลในฟอร์มให้ละเอียดที่สุด
  4. คลิก อีกหนึ่งขั้นตอนสุดท้าย ที่ด้านล่างขวา
  5. เลือกวิธีการติดต่อแล้วคลิก ส่ง

ถ้าคุณไม่เห็น ไม่พบสิ่งที่คุณกำลังค้นหาใช่หรือไม่? ปุ่ม ติดต่อเรา คำถาม/ปัญหาที่คุณกำลังค้นหาอาจทำให้คุณต้องคลิกตัวเลือกอื่นๆ เพื่อให้แน่ใจว่าเราสามารถช่วยเหลือตามคำขอของคุณได้

ข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนข้างต้นใช้กับสถานการณ์ที่คุณสามารถเข้าสู่ระบบ ในกรณีที่คุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ กรุณาทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

  1. เข้าถึง https://supplier.ariba.com
  2. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 ถึง 3 ที่กล่าวไว้ในตอนต้นของเซกชัน คำตอบ
  3. คุณจะเห็นแท็บ ลงทะเบียนใน Ariba Network, รีเซ็ตรหัสผ่านของฉัน, ลืมชื่อผู้ใช้, ยกเลิกการสมัครใช้งาน
  4. เลือกหนึ่งแท็บแล้วคลิกที่ปุ่มเกี่ยวกับคำถาม/ปัญหาของคุณภายใต้เซกชัน เลือกจากตัวเลือกด้านล่างเพื่อดำเนินการต่อ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมและรับความช่วยเหลือ

ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือหลังจากดูขั้นตอนที่ระบุ กรุณาเลือก ข้อมูลอื่นๆ แล้วทำตามขั้นตอนท้ายเซกชัน คำตอบ

สำหรับคำถามเกี่ยวกับว่าเมื่อใดคุณควรติดต่อลูกค้า กรุณาดู ฉันควรติดต่อ Ariba หรือลูกค้าของฉันเมื่อฉันมีคำถามหรือปัญหา?



นำไปใช้กับ

Ariba Network > Administration (Buyer & Supplier Account Administration)
Ariba Network > Discovery & Sourcing/Contract Punchout Scenario
Purchasing
Strategic Contracts
Strategic Sourcing
Supplier Lifecycle & Performance

เงื่อนไขการใช้งาน  |  ลิขสิทธิ์  |  การเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับความปลอดภัย  |  ความเป็นส่วนตัว