ЧЗВ 174605
Имейл
Как да се свържа с отдела по поддръжката на SAP Ariba като доставчик?
Въпрос

Как да се свържа с отдела по поддръжката на SAP Ariba като доставчик? Как да се свържа с поддръжката по телефона/имейла/чата?

Отговор
  1. Кликнете върху иконата за помощ в горния десен ъгъл на приложението.
  2. Кликнете върху Поддръжка (в долния десен ъгъл до иконата или най-отгоре в помощното меню).
  3. Кликнете върху таб Свържете се с нас.
  4. Въведете кратко описание на въпроса или проблема в полето С какво можем да ви помогнем?.
  5. Кликнете върху иконата за търсене .

За да научите повече и да получите съдействие, кликнете върху някоя от препоръчваните от нас теми или върху бутон относно вашия въпрос/проблем в раздела Изберете една от опциите по-долу, за да продължите. Ако прегледате посочените стъпки и все още се нуждаете от съдействие:

  1. До съобщението Не намирате това, което търсите? кликнете върху Свържете се с нас долу вдясно.
  2. Попълнете формуляра възможно най-подробно.
  3. Кликнете върху Една последна стъпка долу вдясно.
  4. Изберете начин на контакт с вас и кликнете върху Изпращане.

Ако не виждате бутон Не намирате това, което търсите? Свържете се с нас, може да е необходимо да разгледате другите опции за разрешаване на вашия проблем/въпрос.

Допълнителна информация

Горните стъпки се отнасят за случаите, когато можете да влезете в системата. Ако не можете да влезете, моля изпълнете стъпките по-долу.

  1. Отворете https://supplier.ariba.com.
  2. Повторете стъпки 1 – 3, посочени в началото на раздел Отговор.
  3. Ще видите табовете Регистриране в Ariba Network, Подновяване на паролата ми, Забравено потребителско име, Прекратяване на абонамент.
  4. За да научите повече и да получите съдействие, направете избор и кликнете върху бутон относно вашия въпрос/проблем в раздела Изберете една от опциите по-долу, за да продължите.

Ако прегледате посочените стъпки и все още се нуждаете от съдействие, моля изберете Нещо друго и изпълнете стъпките в края на раздел Отговор.

По въпроси относно това кога да се свържете с вашия клиент, моля прочетете Когато имам въпрос или проблем, с Ariba или с моя клиент да се свържа?.


Прилага се за

Ariba Network
SAP Ariba Buying and Invoicing
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Strategic Sourcing Suite
SAP Ariba Supplier Lifecycle & Performance

Условия за използване  |  Авторско право  |  Политика за сигурност  |  Поверителност