ЧЗВ KB0397352
Имейл
Как да се свържа с отдела за поддръжка на клиенти в бизнес мрежата като доставчик?
Симптом

How do I contact Business Network Customer Support as a supplier?


Разрешение
Въпрос

Как да се свържа с отдела за поддръжка на клиенти в бизнес мрежата като доставчик? 

Отговор
  1. Кликнете върху иконата за помощ в горния десен ъгъл на приложението.
  2. Кликнете върху Поддръжка най-горе в менюто за помощ.
  3. Кликнете върху таб Свържете се с нас.
  4. Въведете кратко описание на въпроса или проблема си в полето Потърсете отговора тук.
  5. Кликнете върху иконата за търсене .

За да научите повече и да получите съдействие, след търсенето кликнете върху някоя от препоръчваните от нас теми или върху бутон относно вашия въпрос / проблем в раздела Изберете една от опциите по-долу, за да продължите. Ако прегледате посочените стъпки и все още се нуждаете от съдействие:

  1. В опциите, предоставени за С какво да ви помогнем? Кликнете върху Нещо друго най-долу.
  2. Ще се покаже лента в най-долната част на екрана Не можете да намерите това, което търсите? Кликнете върху Свържете се с нас вдясно.
  3. Попълнете формуляра възможно най-подробно.
  4. Кликнете върху Една последна стъпка долу вдясно.
  5. Изберете начин на контакт с вас и кликнете върху Изпращане.

Ако не виждате бутон Не намирате това, което търсите? Бутон Свържете се с нас , търсеният от вас въпрос / проблем може да изисква да разгледате други опции, за да се уверите, че можем да поддържаме вашата заявка.

Допълнителна информация

Горните стъпки се отнасят за случаите, когато можете да влезете в системата. Ако не можете да влезете, моля изпълнете стъпките по-долу.

  1. Отворете https://supplier.ariba.com.
  2. Повторете стъпки 1 – 3, посочени в началото на раздел Отговор.
  3. Ще видите табовете Регистриране в Ariba Network, Подновяване на паролата ми, Забравено потребителско име, Прекратяване на абонамент.
  4. За да научите повече и да получите съдействие, направете избор и кликнете върху бутон относно вашия въпрос/проблем в раздела Изберете една от опциите по-долу, за да продължите.

Ако прегледате посочените стъпки и все още се нуждаете от съдействие, моля изберете Нещо друго и изпълнете стъпките в края на раздел Отговор.

По въпроси относно това кога да се свържете с вашия клиент, моля прочетете Когато имам въпрос или проблем, с Ariba или с моя клиент да се свържа?.



Прилага се за

Ariba Network > Administration (Buyer & Supplier Account Administration)
Ariba Network > Discovery & Sourcing/Contract Punchout Scenario
Purchasing
Strategic Contracts
Strategic Sourcing
Supplier Lifecycle & Performance

Условия за използване  |  Авторско право  |  Политика за сигурност  |  Поверителност