Ofte stillede spørgsmål 174605
E-mail
Hvordan kontakter jeg SAP Ariba Customer Support som leverandør?
Spørgsmål

Hvordan kontakter jeg SAP Ariba Customer Support som leverandør? Hvordan kontakter jeg supportafdelingen via opkald/e-mail/chat?

Svar
  1. Klik på hjælpeikonet øverst til højre i applikationen.
  2. Klik på Support (nederst til højre ud for ikonet eller øverst i hjælpemenuen).
  3. Klik på fanen Kontakt os.
  4. Indtast en kort beskrivelse af dit spørgsmål eller problem i feltet Hvad kan vi hjælpe dig med?.
  5. Klik på søgeikonet .

Efter søgningen skal du klikke på et emne baseret på vores anbefalinger eller på en knap om dit spørgsmål/problem under afsnittet Vælg mellem mulighederne nedenfor for at fortsætte for at få flere oplysninger og hjælp. Hvis du stadig har brug for hjælp efter de foreslåede trin:

  1. Ved meddelelsen Kan du ikke finde det, du leder efter? skal du klikke på Kontakt os nederst til højre.
  2. Udfyld formularen med så mange oplysninger som muligt.
  3. Klik på Et sidste trin nederst til højre.
  4. Vælg din kontaktmetode, og klik på Send.

Hvis knappen Kan du ikke finde det, du leder efter? Kontakt os ikke vises, kan dit spørgsmål/problem muligvis kræve, at du klikker dig gennem andre valgmuligheder for at sikre, at vi kan behandle din anmodning.

Yderligere oplysninger

Ovenstående trin er til situationer, hvor du kan logge på. Hvis du ikke kan logge på, skal du følge fremgangsmåden nedenfor.

  1. Gå til https://supplier.ariba.com.
  2. Gentag trin 1 til 3 i starten af afsnittet Svar.
  3. Fanerne Registrer på Ariba Network, Nulstil min adgangskode, Glemt brugernavn og Afmeld vises.
  4. Vælg en fane, og klik på en knap om dit spørgsmål/problem under afsnittet Vælg mellem mulighederne nedenfor for at fortsætte for at få flere oplysninger og hjælp.

Hvis du stadig har brug for hjælp efter at have prøvet de foreslåede trin, skal du vælge Andet og følge trinnene sidst i afsnittet Svar.

Hvis du har spørgsmål om, hvornår du skal kontakte din kunde, skal du se Skal jeg kontakte SAP Ariba eller min kunde, når jeg har et spørgsmål eller et problem?.


Gælder for

Ariba Network
SAP Ariba Buying and Invoicing
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Strategic Sourcing Suite
SAP Ariba Supplier Lifecycle & Performance

Brugervilkår  |  Copyright  |  Sikkerhedsbekendtgørelse  |  Beskyttelse af personlige oplysninger