Hogyan léphetek kapcsolatba az SAP Ariba ügyfélszolgálatával beszállítóként?

Hogyan léphetek kapcsolatba az SAP Ariba ügyfélszolgálatával beszállítóként? Hogyan tudom telefonon, e-mailen vagy csevegőfelületen keresztül felvenni a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal?

1. Kattintson a ikonra az alkalmazás jobb felső sarkában.
2. Kattintson a Támogatás gombra (akár a jobb alsó sarokban, a  ikon mellett, akár a Súgó menü tetején).
3. Kattintson a Kapcsolat lapfülre.
4. Ismertesse röviden a kérdést vagy a problémát a Hogyan segíthetünk? mezőben.
5. Kattintson a Keresés  ikonra.

A kérdéssel / problémával kapcsolatos további információkért és segítségért a keresést követően kattintson a kívánt témakörre a javaslatainkon alapuló témakörök közül vagy a megfelelő gombra A folytatáshoz válasszon egyet a lenti lehetőségek közül szakaszban. Ha a megadott lépések számbavételét követően is segítségre van szüksége:

1. A jobb alsó sarokban kattintson a Nem találja meg, amit keres? üzenet közelében található Kapcsolat gombra.
2. Töltse ki az űrlapot a lehető legrészletesebben.
3. Kattintson Az utolsó lépés gombra a jobb alsó sarokban.
4. Válassza ki a kapcsolatfelvételi módot, majd kattintson az Elküldés gombra.

Ha nem látható a Nem találja meg, amit keres? üzenet és a Kapcsolat gomb, akkor lehet, hogy más lehetőségekre kell kattintania ahhoz, hogy támogatást tudjunk nyújtani a keresett kérdéssel / problémával kapcsolatos megkeresésére.

A fenti lépések arra az esetre vonatkoznak, amikor be tud jelentkezni. Ha nem tud bejelentkezni, hajtsa végre az alábbi lépéseket.

1. Keresse fel a https://supplier.ariba.com oldalt.
2. Hajtsa újból végre a Válasz szakasz elején említett 1-3. lépést.
3. Megjelenik a Regisztráljon az Ariba Network portálon, a Jelszó alaphelyzetbe állítása, az Elfelejtett felhasználói név és a Leiratkozás lap.
4. A kérdéssel / problémával kapcsolatos további információkért és segítségért kattintson a kívánt lapfülre, majd a megfelelő gombra A folytatáshoz válasszon egyet a lenti lehetőségek közül szakaszban.

Ha a megadott lépések számbavételét követően is segítségre van szüksége, kattintson a Valami más gombra, és hajtsa végre a Válasz szakasz végén szereplő lépéseket.

Ha arra kíváncsi, hogy mely esetekben kell az ügyfélhez fordulnia, lásd a Kérdés vagy probléma esetén az Ariba támogatáshoz vagy az ügyfélhez forduljak? című témakört.