Często zadawane pytanie 174605
E-mail
Jak mogę się skontaktować z Działem obsługi klienta SAP Ariba jako dostawca?
Pytanie

Jak mogę się skontaktować z Działem obsługi klienta SAP Ariba jako dostawca? Jak mogę skontaktować się telefonicznie/mailowo/poprzez chat z działem obsługi klienta?

Odpowiedź
  1. Kliknij ikonę pomocy  w prawym górnym rogu aplikacji.
  2. Kliknij Wsparcie (w prawym, dolnym rogu obok ikony lub u góry menu pomocy).
  3. Kliknij kartę Skontaktuj się z nami.
  4. Wprowadź krótki opis pytania lub problemu w polu Jak możemy Ci pomóc?.
  5. Kliknij ikonę wyszukiwania .

Po wyszukaniu kliknij rekomendowany przez nas temat lub przycisk dotyczący Twojego pytania/problemu w sekcji Wybierz jedną z poniższych opcji, aby kontynuować, by dowiedzieć się więcej i uzyskać pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy po przejrzeniu przedstawionych kroków:

  1. Kliknij opcję Skontaktuj się z nami obok komunikatu Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz? w prawym, dolnym rogu.
  2. Wypełnij formularz, podając jak najwięcej szczegółów.
  3. Kliknij Ostatni krok w prawym, dolnym rogu.
  4. Wybierz metodę kontaktu i kliknij opcję Prześlij.

Jeśli nie widzisz opcji Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz? ani przycisku Skontaktuj się z nami, pytanie/problem, którego szukasz, spróbuj kliknąć inne opcje, abyśmy mogli obsłużyć Twoje zgłoszenie.

Informacje dodatkowe

Powyższe kroki dotyczą sytuacji, w której możesz się zalogować. Jeśli nie możesz zalogować się, wykonaj poniższe kroki.

  1. Wejdź na stronę https://supplier.ariba.com.
  2. Powtórz kroki 1-3 wymienione na początku sekcji Odpowiedź.
  3. Wyświetlone zostaną karty Zarejestruj się w Ariba Network, Zresetuj moje hasło, Nie pamiętam nazwy użytkownika i Zrezygnuj z subskrypcji.
  4. Wybierz jedną z nich i kliknij przycisk dotyczący Twojego pytania/problemu w sekcji Wybierz jedną z poniższych opcji, aby kontynuować, by dowiedzieć się więcej i uzyskać pomoc.

Jeśli nadal potrzebujesz pomocy po przejrzeniu przedstawionych kroków, wybierz Coś innego i wykonaj kroki znajdujące się pod koniec sekcji Odpowiedź.

Odpowiedzi na pytania dotyczące tego, kiedy należy skontaktować się z klientem, można znaleźć w sekcji Czy w razie pytań lub problemów mam kontaktować się z firmą Ariba czy z moim klientem?.


Dotyczy

Ariba Network
SAP Ariba Buying and Invoicing
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Strategic Sourcing Suite
SAP Ariba Supplier Lifecycle & Performance

Warunki użytkowania  |  Prawa autorskie  |  Ujawnienie informacji dotyczących bezpieczeństwa  |  Prywatność