Vanlige spørsmål KB0397352
E-post
Hvordan kontakter kundestøtte for Business Network?
Symptom

How do I contact Business Network Customer Support as a supplier?


Løsning
Spørsmål

Hvordan kontakter kundestøtte for Business Network? 

Svar
  1. Klikk på hjelpeikonet () øverst til høyre i applikasjonen.
  2. Klikk på Støtte øverst i hjelpemenyen.
  3. Klikk på fanen Kontakt oss.
  4. Legg inn en kort beskrivelse av spørsmålet eller problemet, i feltet Start her for å finne svaret.
  5. Klikk på søkeikonet ().

Når du er ferdig med å søke, klikker du på et emne basert på anbefalingene våre eller på en knapp for spørsmålet/problemet, under Velg fra alternativene nedenfor for å fortsette, for å lære mer og få hjelp. Hvis du fremdeles trenger hjelp etter at du har gått gjennom de angitte trinnene:

  1. Følg denne fremgangsmåten for å velge alternativer for Hva trenger du hjelp med? Klikk på Noe annet? Nederst på skjermbildet.
  2. Finner du ikke det du leter etter? vises nederst på skjermbildet. Klikk på Kontakt oss til høyre.
  3. Fyll ut skjemaet med så mange detaljer som mulig.
  4. Klikk på Et trinn til nederst til høyre.
  5. Velg kontaktmetode og klikk på Send.

Hvis du ikke ser Finner du ikke det du leter etter? Knappen Kontakt oss og spørsmålet/problemet du søker etter, kan kreve at du klikker deg gjennom andre alternativer for å sikre at vi kan hjelpe deg med forespørselen.

Tilleggsinformasjon

Trinnene ovenfor gjelder i situasjoner der du kan logge på. Hvis du ikke kan logge på, må du følge trinnene nedenfor.

  1. Gå til https://supplier.ariba.com.
  2. Gjenta trinn 1 til 3, som er angitt i begynnelsen av delen Svar.
  3. Fanene Registrer på Ariba Network, Tilbakestill passordet, Glemt brukernavn og Stopp abonnement vises.
  4. Velg eller klikk på en knapp for spørsmålet/problemet under Velg fra alternativene nedenfor for å fortsette, for å lære mer og få hjelp.

Hvis du fremdeles trenger hjelp etter å ha gått gjennom de angitte trinnene, kan du velge Noe annet og følge trinnene i slutten av Svar-delen.

Hvis du har spørsmål om når du bør kontakte kunden, se Tar jeg kontakt med Ariba eller kunden når jeg har et spørsmål eller et problem?.



Gjelder for

Ariba Network > Administration (Buyer & Supplier Account Administration)
Ariba Network > Discovery & Sourcing/Contract Punchout Scenario
Purchasing
Strategic Contracts
Strategic Sourcing
Supplier Lifecycle & Performance

Vilkår for bruk  |  Copyright  |  Sikkerhetsinformasjon  |  Personvern